Anunturi de Mica Publicitate
Abonament la editia electronica
Iasi Tv Life
TeleM
TVR Iasi Telejurnal
Abonament la editia tiparita

vineri, 29.03.2024

Biroul de mediere: „Evitaţi discuţiile în contradictoriu, pe ton ridicat, într-un limbaj jignitor, în timpul călatoriei!“

GALERIE
discutii contradictorii
  • discutii contradictorii
- +

Managementul conflictelor 

Trenul Bucureşti-Iaşi este plin de călători care se întorc acasă din străinătate. Cum stăruie o ceaţă groasă de vreo două zile, cursele interne de avion au fost amânate şi valul de lume s-a reorientat către CFR.

Lângă mine stă o tânără. Din când în când iese pe culoar pentru a răspunde la telefonul mobil, pe care-l foloseşte pentru a asculta muzică, citeşte articole, interacţionează pe Facebook etc.

Şi eu încerc să ascult muzică în căşti, doar că îmi distrage atenţia o convorbire telefonică interminabilă (că doar, ce să facă lumea de plictiseală) cu o voce de megafon, care trece în revistă toată activitatea recentă a familiei, unchi, mătuşi, cumetri, pomana porcului, dezbateri de moşteniri, blesteme etc.

M-am surprins că mă zgâria glasul spart al omului căruia nici prin cap nu-i trecea că deranjează un vagon întreg. În jurul lui creştea o tăcere din ce în ce mai ostilă… până când cineva spuse la fel de tare:

- Bre, da’ ieşi pe hol, dacă ai de vorbit, nu mă înnebuni cu tolocăneala ta, cu tot. Le am şi eu, pe ale mele! Vreau să aţipesc şi mă deranjezi cu blestemele tale la neamuri! Vezi mai bine că suntem în ajun de Crăciun şi tu te spurci cu „din astea“! Intervenţia a fost eficientă. 

- Ee, nah, uite-l şi pe sfântul Sisoie ăsta, de ce nu circuli cu maşina personală, bă, să-ţi pui muzică bisericească! Chiar dacă a protestat astfel, omul înţelesese ce trebuie să facă.       

Hohotele de râs, ale celor prezenţi la scena petrecută în vagon, l-au obligat să iasă pe hol. 

Lumea sancţionează, instinctiv, amestecul de obrăznicie şi mesaje negative lansate într-un spaţiu public, în care fiecare are dreptul la un minim confort, iar asta se realizează printr-un efort comun! Nu apare scris nicăieri, încă, în mijloacele de transport în comun, un anunţ de genul:  Evitaţi discuţiile în contradictoriu, pe ton ridicat, într-un limbaj jignitor, în timpul călatoriei! Ca regulă de convieţuire umană este respectată din bun simţ sau rămâne ignorată. 

De ce ar fi nevoie ca acestă cutumă să intre conştient în mentalul colectiv?! Pentru că frica, iritarea şi enervarea, exprimate vocal, sunt proiectate către ceilalţi, printr-o formă de comunicare agresivă şi conflictogenă. În funcţie de temperamentul său, fiecare este influenţat negativ, dar reacţionează diferit.

Când într-o familie sau în mediul organizaţional, cineva se isterizează, aduce veşti proaste, ca şi cum ar deţine adevărul absolut, critică necruţător oameni şi faptele lor, aruncându-le în spate o vină pe care poate nu o au, atmosfera devine ameninţătoare şi de nerespirat. Într-un astfel de mediu scade stima de sine a celor prezenţi, nici nu poate fi vorba de atingerea potenţialului personal, de creativitate şi eficienţă. Dacă însă este restabilit respectul (prin tehnici simple de comunicare utilizate în managementul conflictelor) se instaurează calmul necesar unor relaţii interumane relaxate şi armonioase. Îmi amintesc că pe uşa unui cabinet medical scria: „Avem obligaţia sa vorbim calm, să nu ridicăm tonul, să evităm contrazicerile violente, deoarece toate acestea provoacă schimbări bruşte de tensiune, hiperaciditate gastrică, tulburări cardiovasculare şi, în plus, fiecare dintre noi devine subit dezagreabil“.        

Mediator Roxana Cozma, 

www.mediatoriautorizatiiasi.ro  

Pagina de FB: Mediatori Autorizati Iasi

© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.

Ultima ora

editorial

Cine profită de madam Şoşoacă

Pavel LUCESCU

Cine profită de madam Şoşoacă

Campania care urmează la Iaşi nu trebuie să devină un circ de tip Şoşoacă, decât dacă vrem să ne batem joc de viitorul acestui oraş. Nu vreau să spun că madam SOS România ar trebui ignorată, ci că n-ar fi rău dacă am încerca să înţelegem mai mult ce are în cap când vine vorba de viitorul oraşului şi mai puţin ce vrea ea să ne vândă, adică scandal.

opinii

Distrugerea statuilor

Alexandru CĂLINESCU

Distrugerea statuilor

Frenezia negatoare woke e urmarea obscurantismului, a fanatismului şi a inculturii. Ideologii woke au cale liberă în mass-media, au pătruns în universităţi şi în şcoli. Acţiunile lor n-au nimic comun cu adevărul istoric. Ei pretind că fac dreptate celor ai căror strămoşi au fost umiliţi şi exploataţi, în realitate manipulează istoria şi adâncesc fracturile sociale.

De ce este atât de aspru Postul Mare?

pr. Constantin STURZU

De ce este atât de aspru Postul Mare?

Faţă de celelalte posturi de peste an, Postul Mare (care precede Sfintele Paşti) este considerat unul aspru, atât din punct de vedere alimentar, cât şi din alte puncte de vedere. De ce este – sau ni se pare a fi – Postul Mare atât de aspru? De ce, în genere, ne este atât de greu să postim? Din mulţimea de posibile răspunsuri, să reflectăm azi la trei dintre ele.

Roboţi

Codrin Liviu CUȚITARU

Roboţi

Robotul a trecut, treptat, de la „plimbarea” convulsivă pe coridoarele Universităţii, la alergarea „profesionistă”. Se arăta capabil să sară şi peste obstacole, plăcerea sa supremă fiind „să evite” deliberat, în viteză, femeile de serviciu îngenuncheate pe ciment şi prinse în efortul răzuirii gumelor de mestecat aruncate iresponsabil. Îngrijitoarele se speriau îngrozitor şi ţipau injurios după Robogică (foarte des îl numeau „pocitania dracului”!).

pulspulspuls

Un mare mister la liberalii ieşeni: cine va primi de la Bucale pâinea şi cuţitul listelor din toamnă?

Un mare mister la liberalii ieşeni: cine va primi de la Bucale pâinea şi cuţitul listelor din toamnă?

Un mare mister tace şi face pe piaţa politichiei locale în această perioadă, stimaţi electori: cine va face listele de candidaturi de la parlamentarele din toamnă la liberalii ieşeni? 

Caricatura zilei

La reciclat pet-uri și doze

Când Sistemul Garantie Colectare te pune pe gânduri

Cumpara editia digitala

Vremea in Iasi

Curs valutar

Parteneri

Intrebarea zilei

Vladimir Putin, presedintele Federatiei Ruse, a declarant intr-un interviu dat jurnalistului american Tucker Carlson ca nu va ataca niciun stat NATO. Credeti ca isi va respecta cuvantul dat?

vezi raspunsuri