Anunturi de Mica Publicitate
Abonament la editia electronica
Iasi Tv Life
TeleM
TVR Iasi Telejurnal
Abonament la editia tiparita

vineri, 29.03.2024

CHESTIONARE pentru toți pacienții la externare! Vă puteți exprima nemulțumirile

GALERIE
maternitate
  • maternitate
- +

În februarie anul trecut s-a emis un ordin pentru aprobarea componenţei şi a atribuţiilor consiliului de etică din spitale, prin care acestea, pe lângă altele, trebuie să monito­ri­zeze feedback-ul pacienţilor. În unele instituţii medicale din Iaşi, precum Maternitatea „Elena Doamna“, acest mecanism al feedback-ului a fost adoptat în vara lui 2015.

Spitalele sunt obligate să ofere pacienţilor chestionare prin care aceştia să îşi exprime opiniile sau nemulţumirile în legătură cu serviciile sau personalul unităţii respective.

Medicii ieşeni susţin că aceste chestio­nare sunt utile pentru că astfel creşte gradul de încredere al pacienţilor în sistemul me­dical, iar prin analiza opiniilor conducerea poate sesiza şi repara anumite nereguli. Le­gea prevede ca feedback-urile să fie colectate în prima săptămână a fiecărei luni.

„Chestionarul se completează în primele zece zile de la externarea pacientei, pe care îl primeşte odată cu biletul de ieşire. În primele luni au fost în jur de 20 de chestionare pe lună, acum s-au dublat. În ultima săptămână a fiecărei luni, consiliul de etică le interpretează pentru a vedea dacă sunt persoane nemulţumite de un anumit aspect pe care noi îl putem urmări. Nu a fost nicio reclamaţie, ci doar unul sau două chestionare în care erau observaţii vizavi de atitudinea asistentelor şi a infirmierelor. Sunt utile pentru că primim feedback din partea pacientelor care altfel poate nu ar îndrăzni să spună nemulţumirile“, a precizat doctorul Răzvan Socolov, medic primar şi membru al Consiliului Etic de la Maternitatea „Elena Doamna“

Aceste chestionare sunt centralizate de Direcţa de Sănătate Publică Iaşi şi apoi ajung la Ministerul Sănătăţii. „Fiind la început, nici chestionarele nu sunt făcute la nivelul cel mai profesionist şi nici pacienţii nu sunt chestionaţi în modul profesionist. Este oricum lăudabil că a început să se în­tâmple“, a arătat medicul Liviu Oprea, pre­şedintele Consiliului Medicilor din Iaşi.

Medicii ieşeni susţin că numărul persoanelor care înţeleg necesitatea completării unui astfel de chestionar este în creştere, deşi o parte dintre ei refuză să îl completeze. Reprezen­tanţii consiliilor etice din spitale spun că nu au fost sesizări majore din partea pacienţilor, majoritatea fiind legate de condiţiile de spitalizare, statul la coadă sau atitudinea perosnalului medical.

„Aşteptările pacienţilor nu pot fi împlinite de sistemul sanitar din mo­mentul acesta. Aşteptările sunt proporţio­nale cu dezvoltarea societăţii, iar spitalul este finanţat mult sub nivelul societăţii. România nu este cea mai subdezvoltată ţară din Europa, dar sistemul sanitar din ţară este penultimul. Am putea avea un sistem sanitar mai bun“, a încheiat medicul Liviu Oprea.

© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.

Ultima ora

editorial

Cine profită de madam Şoşoacă

Pavel LUCESCU

Cine profită de madam Şoşoacă

Campania care urmează la Iaşi nu trebuie să devină un circ de tip Şoşoacă, decât dacă vrem să ne batem joc de viitorul acestui oraş. Nu vreau să spun că madam SOS România ar trebui ignorată, ci că n-ar fi rău dacă am încerca să înţelegem mai mult ce are în cap când vine vorba de viitorul oraşului şi mai puţin ce vrea ea să ne vândă, adică scandal.

opinii

Distrugerea statuilor

Alexandru CĂLINESCU

Distrugerea statuilor

Frenezia negatoare woke e urmarea obscurantismului, a fanatismului şi a inculturii. Ideologii woke au cale liberă în mass-media, au pătruns în universităţi şi în şcoli. Acţiunile lor n-au nimic comun cu adevărul istoric. Ei pretind că fac dreptate celor ai căror strămoşi au fost umiliţi şi exploataţi, în realitate manipulează istoria şi adâncesc fracturile sociale.

De ce este atât de aspru Postul Mare?

pr. Constantin STURZU

De ce este atât de aspru Postul Mare?

Faţă de celelalte posturi de peste an, Postul Mare (care precede Sfintele Paşti) este considerat unul aspru, atât din punct de vedere alimentar, cât şi din alte puncte de vedere. De ce este – sau ni se pare a fi – Postul Mare atât de aspru? De ce, în genere, ne este atât de greu să postim? Din mulţimea de posibile răspunsuri, să reflectăm azi la trei dintre ele.

Roboţi

Codrin Liviu CUȚITARU

Roboţi

Robotul a trecut, treptat, de la „plimbarea” convulsivă pe coridoarele Universităţii, la alergarea „profesionistă”. Se arăta capabil să sară şi peste obstacole, plăcerea sa supremă fiind „să evite” deliberat, în viteză, femeile de serviciu îngenuncheate pe ciment şi prinse în efortul răzuirii gumelor de mestecat aruncate iresponsabil. Îngrijitoarele se speriau îngrozitor şi ţipau injurios după Robogică (foarte des îl numeau „pocitania dracului”!).

pulspulspuls

Un mare mister la liberalii ieşeni: cine va primi de la Bucale pâinea şi cuţitul listelor din toamnă?

Un mare mister la liberalii ieşeni: cine va primi de la Bucale pâinea şi cuţitul listelor din toamnă?

Un mare mister tace şi face pe piaţa politichiei locale în această perioadă, stimaţi electori: cine va face listele de candidaturi de la parlamentarele din toamnă la liberalii ieşeni? 

Caricatura zilei

La reciclat pet-uri și doze

Când Sistemul Garantie Colectare te pune pe gânduri

Cumpara editia digitala

Vremea in Iasi

Curs valutar

Parteneri

Intrebarea zilei

Vladimir Putin, presedintele Federatiei Ruse, a declarant intr-un interviu dat jurnalistului american Tucker Carlson ca nu va ataca niciun stat NATO. Credeti ca isi va respecta cuvantul dat?

vezi raspunsuri