Secretul „Puiului galben”: producătorii ieșeni explică pas cu pas metoda. „Nu e nimic nesănătos”. Ce spun autorităţile sanitare locale?
Scandalul “Puiului vopsit” a stârnit un val de reactii critice din partea marilor (...)
citeste totvineri, 29.03.2024
În februarie anul trecut s-a emis un ordin pentru aprobarea componenţei şi a atribuţiilor consiliului de etică din spitale, prin care acestea, pe lângă altele, trebuie să monitorizeze feedback-ul pacienţilor. În unele instituţii medicale din Iaşi, precum Maternitatea „Elena Doamna“, acest mecanism al feedback-ului a fost adoptat în vara lui 2015.
Spitalele sunt obligate să ofere pacienţilor chestionare prin care aceştia să îşi exprime opiniile sau nemulţumirile în legătură cu serviciile sau personalul unităţii respective.
Medicii ieşeni susţin că aceste chestionare sunt utile pentru că astfel creşte gradul de încredere al pacienţilor în sistemul medical, iar prin analiza opiniilor conducerea poate sesiza şi repara anumite nereguli. Legea prevede ca feedback-urile să fie colectate în prima săptămână a fiecărei luni.
„Chestionarul se completează în primele zece zile de la externarea pacientei, pe care îl primeşte odată cu biletul de ieşire. În primele luni au fost în jur de 20 de chestionare pe lună, acum s-au dublat. În ultima săptămână a fiecărei luni, consiliul de etică le interpretează pentru a vedea dacă sunt persoane nemulţumite de un anumit aspect pe care noi îl putem urmări. Nu a fost nicio reclamaţie, ci doar unul sau două chestionare în care erau observaţii vizavi de atitudinea asistentelor şi a infirmierelor. Sunt utile pentru că primim feedback din partea pacientelor care altfel poate nu ar îndrăzni să spună nemulţumirile“, a precizat doctorul Răzvan Socolov, medic primar şi membru al Consiliului Etic de la Maternitatea „Elena Doamna“.
Aceste chestionare sunt centralizate de Direcţa de Sănătate Publică Iaşi şi apoi ajung la Ministerul Sănătăţii. „Fiind la început, nici chestionarele nu sunt făcute la nivelul cel mai profesionist şi nici pacienţii nu sunt chestionaţi în modul profesionist. Este oricum lăudabil că a început să se întâmple“, a arătat medicul Liviu Oprea, preşedintele Consiliului Medicilor din Iaşi.
Medicii ieşeni susţin că numărul persoanelor care înţeleg necesitatea completării unui astfel de chestionar este în creştere, deşi o parte dintre ei refuză să îl completeze. Reprezentanţii consiliilor etice din spitale spun că nu au fost sesizări majore din partea pacienţilor, majoritatea fiind legate de condiţiile de spitalizare, statul la coadă sau atitudinea perosnalului medical.
„Aşteptările pacienţilor nu pot fi împlinite de sistemul sanitar din momentul acesta. Aşteptările sunt proporţionale cu dezvoltarea societăţii, iar spitalul este finanţat mult sub nivelul societăţii. România nu este cea mai subdezvoltată ţară din Europa, dar sistemul sanitar din ţară este penultimul. Am putea avea un sistem sanitar mai bun“, a încheiat medicul Liviu Oprea.
Cuvinte cheie: + chestionare, pacienți, externare
© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.
IMAGINEA ZILEI: fața occidentală a aeroportului Iași după ce s-a deschis marelui public
4,25 milioane de dolari pentru cel mai scump medicament din lume
Bulevardul Socola, închis pe jumătate. Pe unde au fost deviate autobuzele
VIDEO PRIMELE IMAGINI cu craterul format de prăbușirea dronei, la 8 km de Brăila
Prognoză meteo pentru luna aprilie: Temperaturi peste cele normale. În ce zone sunt anunțate ploi
Ciucă se gândește la o confruntare cu Ciolacu la alegerile prezidențiale
Miroslava – comuna cea mai mare și cea mai bogată din regiune. Încotro? (P)
Gamificarea: o aventură magică la școala primară Lorelay! (P)
Este videochatul o nouă cale către independența financiară a fetelor? (P)
Dealer de droguri cu sute de comenzi, iertat de judecători: „A făcut progrese în plan spiritual”
Lovitură în Podu Roş: trei tineri au jefuit maşina de îngheţată. O greşeală minora a şoferului
Temperaturi de vară la început de aprilie. 28 de grade Celsius la Iași
Grindeanu: Contractul pentru încă un lot din secţiunea montana a A8 intră în licitaţie
Premierul anunţă că “nu este oportun ca magazinele să fie închise în weekend”
O capsulă cu senzori ar putea fi o alternativă la endoscopie
Ce pot indica modificările patologice ale examenului de urină? (P)
Moştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat
Pavel LUCESCUCine profită de madam Şoşoacă |
Alexandru CĂLINESCUDistrugerea statuilor |
pr. Constantin STURZUDe ce este atât de aspru Postul Mare? |
Codrin Liviu CUȚITARURoboţi |
Un mare mister la liberalii ieşeni: cine va primi de la Bucale pâinea şi cuţitul listelor din toamnă? |