Concediul ratat

Nu sint genul de om meschin si nu as fi avut pretentii de despagubire, daca nu s-ar fi acumulat atitea evenimente neplacute in numai o singura saptamina.

Stimate doamne, stimati domni,

Va scriu aceasta scrisoare pentru a ma plinge de neregulile din concediul petrecut cu scurt timp in urmaa in Teneriffe impreuna cu sotia mea, concediu care a fost rezervat prin agentia dumneavoastra.

Voi trece direct la subiect: cind am sosit la hotelul "Sol y mar", am constatat stupefiati ca angajatii hotelului ne-au intimpinat vorbindu-ne in spaniola; limba germana o vorbeau doar sporadic si cu un accent stricat. In schimb, cind am iesit pe strada, nu mica ne-a fost mirarea sa auzim in jurul nostru doar spaniola, rusa, engleza, bavareza si te mai miri ce alte limbi, insa nici un strop de germana. In calitate de cetatean german, m-am simtit de-a dreptul marginalizat si m-am intrebat: unde este ospitalitatea localnicilor, pe care ati elogiat-o cu atita patos?

Apoi, la hotel, l-am cunoscut pe Helmut. Helmut era din Bielefeld si lucra in Madrid. De la el am aflat ca zborul de la Madrid la Teneriffe a durat doar doua ore, pe cind noua, din Düsseldorf, zborul ne-a luat taman cu patru ore mai mult! Se pare ca ofertele dumneavoastra de zbor sint destul de dezavantajoase!

Apoi, in ceea ce priveste camera noastra de hotel de 31,9 m², am comparat-o cu cea a vecinilor, o familie cu doi copii, si am constatat cu stupoare ca ei aveau o camera mai mare, de 43,8 m²! De parca nu am fi platit si noi la fel ca toti ceilalti.

Si poate ca as fi trecut peste acest inconvenient, daca nu am fi gasit in camera un pat dublu in loc de doua paturi separate, drept urmare sotia mea este acum insarcinata. Si asta numai din cauza incompetentei dumneavoastra! Aveti idee cite costuri implica cresterea unui copil in ziua de azi?

Nu sint genul de om meschin si nu as fi avut pretentii de despagubire, daca nu s-ar fi acumulat atitea evenimente neplacute in numai o singura saptamina. Ceea ce a trebuit sa suportam pe plaja a pus capac la toate: mult laudatul soare spaniol din catalogul dumneavoastra arata exact la fel ca soarele nostru din Germania, singura diferenta consta in temperatura mult mai ridicata. Si, in plus, mai era si extrem de daunator. Datorita lui avem acum pielea arsa. Iar plaja era plina de pietricele, fara ca vreun semn de avertizare sa ne indice pericolul care ne pastea la tot pasul, ceea ce mi-a provocat niste rani destul de urite in talpile picioarelor.

Iar cind am plecat in excursia cu autocarul spre Teide, cel mai inalt virf din Spania, excursie pe care tot dumneavoastra ne-ati vindut-o, nici n-am putut vedea virful, fiindca era inconjurat de nori. Pai ce fel de excursie a fost asta, pentru ce am mai urcat atunci pina la 3500 de metri? 

In final, vreau sa va somez: recunoasteti-va incompetenta si restituiti-mi cheltuielile rezultate din neplacerile pe care mi le-ati cauzat. Voi folosi la anul o parte din bani pentru a vizita din nou Teneriffe, insa, desigur, printr-o alta agentie de turism. In acest fel, doresc sa descopar si partea placuta a insulei.

Cu deosebita amaraciune,

Petre Pagubitu

(Traducere din limba germana: Lucian Turcas)