Ce ne mai spun cititorii

Nemultumirile unui cumparator

Stimata redactie,

In calitate de cumparatoare, am asistat, vineri, la un comportament total necivilizat din partea salariatilor G'market din Hala Centrala. In momentul in care am ajuns la casa de marcat cu cosul, nu am platit decit o parte din cumparaturi. Legumele si fructele nu le-am putut plati, deoarece codurile de bare de pe ambalaje nu au fost citite din cauza unei defectiuni la casele de marcat. Pachetele respective mi-au fost luate de pe banda si depozitate intr-un cos, desi casiera si informaticianul ar fi putut sa le scaneze. Am insistat, fiindca aveam nevoie de produsele respective si speram ca defectiunea va fi remediata in citeva minute. La casa nu era aglomeratie, iar informaticianul si alti salariati se invirteau prin magazin cu telefoanele mobile la ureche. Ca si mine, mai multi cumparatori nu au putut plati fructele, produsele de panificatie si de cofetarie sau maslinele si pestele cintarite de vinzatorii de la raioanele respective. Ca o sfidare la adresa cumparatorilor, casiera s-a ridicat de pe locul ei, a luat cosul cu produse, a desfacut pungile cu produsele cintarite anterior si le-a depus la locurile lor, in rafturile din magazin. Cind am intrebat de seful magazinului, am fost trimisa la o tinara de la informatii, care mi-a spus ca ea este sefa.

Casierele nu purtau ecusoane cu numele, iar o condica de sugestii si reclamatii lipsea cu desavirsire, astfel ca ma vad nevoita sa ma adresez ziarului dumneavoastra. Dupa cum rezulta din bonurile fiscale, prima data am trecut pe la casa de marcat la ora 11.08, iar a doua oara, dupa ce a trebuit sa aleg si sa cintaresc alte fructe si legume, la ora 12.32. Angajata de la informatii, "sefa", mi-a spus ca a fost nevoie de un telefon la Bucuresti, pentru deblocarea sistemului.

Oare pentru acest telefon era nevoie chiar de o ora si jumatate? Un astfel de comert nu este admisibil nicaieri, cu atit mai putin intr-un mare magazin din centrul capitalei Moldovei, in mileniul trei, in epoca telefoanelor mobile si a computerelor.

Corina STELEA, str. Costache Negri nr. 62, Iasi