Anunturi de Mica Publicitate
Abonament la editia electronica
Iasi Tv Life
TeleM
TVR Iasi Telejurnal
Abonament la editia tiparita

Plingeri pe banda rulanta la adresa RDS&RCS

GALERIE
%PIC_TITLE%
    - +

    Reclamatiile la adresa serviciilor RDS&RCS curg in valuri. La sediul Oficului Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) Iasi au fost inregistrate de anul trecut si pina in prezent circa 40 de sesizari. Potrivit conducerii institutiei, cele mai multe plingeri adresate impotriva furnizorului de telefonie, internet si cablu vizeaza nerespectarea termenelor de executie a lucrarilor de montare a serviciilor stipulate in contract. Societatea a fost amendata de mai multe ori de OJPC cu 5.600 lei in total. „Dumnealor (n.r. - RDS&RCS) nu si-au dimensionat bine posibilitatile de executie a lucrarilor. In aceste conditii, majoritatea reclamatiilor primite fac trimitere la faptul ca firma nu respecta numarul de zile stipulat in contract pentru montarea serviciului de internet, de exemplu", ne-a declarat Marius Bodea, directorul executiv al OJPC.

    Judecatorii au dat dreptate OJPC in prima instanta

    Seful institutiei a mai precizat ca majoritatea sanctiunilor aplicate operatorului economic au fost contestate, iar la prima instanta citeva procese au primit sentinta favorabila la plingerile formulate. „Este adevarat ca in contract RDS&RCS precizeaza un anumit numar de zile in care poate fi montat un serviciu in limita posibilitatilor tehnice ale companiei. Insa, totodata, trebuie mentionata si data limita la care clientul poate beneficia de serviciul contractat. Ori, in documentele RDS&RCS nu exista asa ceva", a explicat Bodea. Potrivit unei plingeri depuse la OJPC, o persoana nemultumita reclama faptul ca a fost pusa sa plateasca chiar si pentru perioada cind nu au beneficiat de serviciile firmei. In plingere se arata ca, chiar daca contractul cu RDS&RCS a fost semnat la inceputul lunii decembrie a anului trecut, iar internetul a fost montat la inceputul lunii ianuarie 2007, reclamantul a fost obligat totusi sa achite firmei circa 70 lei, pret care include si luna decembrie. In plus, persoana mai sustine ca, prin contract,   beneficia si de abonament gratuit in primele trei luni de la activare. „Mai grav este ca prin contract mi s-a promis si serviciul de telefonie care, nici astazi, nu exista. In luna decembrie 2006, nu am avut servicii de internet RDS. Ma declar uluit de capcanele intinse clientilor", se arata in plingere.

    Raspunsul RDS&RCS: „O sa se rezolve"

    Si pe forumurile de internet clientii nemultumiti dezbat intens problemele ivite in relatia cu firma de internet si cablu. Dupa cum se poate observa din mesajele postate pe internet, principala nemultumire este aceea ca firma nu respecta termenele de instalare a serviciilor de internet si cablu. In unele mesaje se vorbeste si de intirzieri de citeva luni. „Salut, sint din Alexandru (zona Baza CFR - piata). Am facut contractul pe 2 martie la 15$ si nu m-au conectat nici acum. Am facut vreo doua sesizari la firma insa degeaba", a relatat pe forum un iesean in data de 12 aprilie. „Intre semnarea contractului si instalare a durat o luna si asta dupa citeva telefoane, desi agentul s-a batut cu pumnul in piept ca dureaza maxim doua saptamini. Echipa care a facut instalarea a fost de toata jena", a postat si un alt iesean in data de 2 aprilie. Reprezentantii firmei RDS&RCS ridica din umeri cind sint intrebati despre modul in care ar putea fi remediate situatiile semnalate de clienti. Mai mult, acestia dau vina pe fimele pe care le-au subcontractat pentru realizarea lucrarilor de montaj. „O sa se rezolve. Deja am luat legatura cu colegii mei care au promis ca problemele vor fi remediate. In cazul facturarii gresite, vom face corectii si vom scadea din pretul final", a conchis Ioana Vaman, coordonator zonal vinzari la RCS&RDS.


    © Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.

    Ultima ora

    editorial

    Moştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat

    Dan CONSTANTIN

    Moştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat

    Dacă distinsul profesor „X” sau remarcabilul „Z” au putut să treacă peste lege, eu de ce nu aş putea?

    opinii

    Roboţi

    Codrin Liviu CUȚITARU

    Roboţi

    Robotul a trecut, treptat, de la „plimbarea” convulsivă pe coridoarele Universităţii, la alergarea „profesionistă”. Se arăta capabil să sară şi peste obstacole, plăcerea sa supremă fiind „să evite” deliberat, în viteză, femeile de serviciu îngenuncheate pe ciment şi prinse în efortul răzuirii gumelor de mestecat aruncate iresponsabil. Îngrijitoarele se speriau îngrozitor şi ţipau injurios după Robogică (foarte des îl numeau „pocitania dracului”!).

    Despre discursul regionalist din Moldova (II)

    George ŢURCĂNAŞU

    Despre discursul regionalist din Moldova (II)

    Delestaţi de centru şi captivi între statalismul teritoriului post-sovietic de la est de Prut şi desconsiderarea de la nivelul Bucureştiului, moldovenii din România aleg soluţia cea mai simplă: ştergerea sau renunţarea la identitate. Exemplele sunt multiple şi deseori invocate în scrieri mai vechi, de la divergenţele teritoriale bucovineană (în plin nucleu statal al Moldovei), vrânceană şi gălăţeană, la tendinţele actuale ale tinerilor de a migra pentru studii spre centrele universitare externe Moldovei, deseori mai prost cotate decât Iaşul în sistemul universitar. În aceste condiţii, să nu înţelegi necesitatea unor mişcări care militează pentru scoaterea Moldovei din izolarea impusă de către centru e cam prea mult!

    Spărgătoarea de coduri

    Bogdan ILIESCU

    Spărgătoarea de coduri

    Viaţa unui copil de acum 40 de ani (şi aproape sigur şi înainte) era absolut fascinantă pentru că era înmuiată din plin în toată istoria omenirii şi în tot ce avea mai valoros, adunat până atunci, în cărţi. Da, lucrurile alea cu un aer prozaic, mărturia perpetuă a unei invenţii seculare, care, prin natura lor de a păstra scris orice gând pe care i-l încredinţai, obligau la multă atenţie, şi mare responsabilitate şi scriitorul, şi cititorul.

    pulspulspuls

    Calcule matematice: am putea avea o premieră la locale la Iaşi de ne va durea mintea

    Calcule matematice: am putea avea o premieră la locale la Iaşi de ne va durea mintea

    Dacă tot v-am servit ieri aicea niscai aritmetică electorală de Bahlui, haideţi să continuăm şi azi cu olecuţă de analiză matematică plus geometrie diferenţială tot pe tema asta incitantă! Nu de alta, dar acuşi încep iar simulările de alegeri, şi măcar să fim pregătiţi.

    Caricatura zilei

    La reciclat pet-uri și doze

    Când Sistemul Garantie Colectare te pune pe gânduri

    Cumpara editia digitala

    Vremea in Iasi

    Curs valutar

    Parteneri

    Intrebarea zilei

    Vladimir Putin, presedintele Federatiei Ruse, a declarant intr-un interviu dat jurnalistului american Tucker Carlson ca nu va ataca niciun stat NATO. Credeti ca isi va respecta cuvantul dat?

    vezi raspunsuri