vineri, 29.03.2024
Lucian Melinte, 58 ani, administrator
In primul rind, cred ca furnizorul de energie electrica ar trebui sa fie in capul listei. E.ON Moldova nu ne despagubeste pentru daunele pe care le cauzeaza variatiile de tensiune din reteaua de alimentare. Sistemul de facturare si sistarea furnizarii energiei electrice fara preaviz, informatiile de pe factura de energie electrica sint alte cauze pentru care ar merita un loc fruntas pe lista neagra. Si mai cred ca populatia nu este informata destul de bine in ceea ce priveste plata facturilor.
Catalina Gaina, 37 ani, contabila
Locul intii cred ca i s-ar cuveni furnizorului de servicii de telefonie, cablu si internet RDS-RCS. Aceasta companie nu informeaza corect cetatenii in ceea ce priveste serviciile si modul de instalare a acestora. Daca nu aveam telefonie prin Romtelecom, riscam sa imi gasesc mama moarta, deoarece tonul telefonului de la RDS picase. Ce sa mai spun de internet si cablu? Se stie prea bine situatia.
Eugen Farcas, 24 ani, student
Problemele la RDS incep inca din momentul in care ti se dau explicatiile de configurare pentru conectarea la internet. Daca nu esti in stare sa faci pasii singur, suporti crizele acelui angajat de la RDS ca sa te ajute, insa ce te faci cind nu ai la indemina userul si parola contului de net? Nici o problema. Suni la serviciul Relatii cu Clientii si ei te vor ajuta, bineinteles, dupa ce esti verificat verbal in legatura cu numele si adresa respectivului detinator de contract, chiar daca ei vad tot timpul pe monitor numarul de telefon de la care suni, ti se da verdictul: taci si asteapta; cind vor avea chef, cei de la tehnic te vor contacta, daca ai noroc, pina la sfirsitul anului si iti spun userul si parola. Cam in aceasta situatie m-am aflat eu. RDS merita un loc intii pe lista neagra
Viorel Bucur, 47 ani, econimist
Am si eu o problema foarte mare cu UPC-ul. Am avut contract cu ei si l-am reziliat in septembrie. Am predat si modemul. Facusem o cerere pentru o clasa de ip-uri si mi-au spus ca mi le pot aloca doar daca maresc abonamentul de la 29 de dolari la 100 de dolari. Am fost de acord, dar asta dupa ce imi dau ip-urile, pentru ca eu de acestea aveam nevoie, nu de banda. Ip-urile nu le-am primit nici dupa o luna, iar acum vreo doua luni m-am trezit cu notificare de la recuperatori ca am de platit UPC-ului peste 5 milioane si, cu toate taxele care le-au mai pus ei, sint vreo 16 milioane. Asta ar fi de plata pentru o luna de net de 29 de dolari, in viziunea UPC-ului. Directorul lor de marketing spune ca am dreptate. A gasit plingerile mele cum ca nu-mi merge netul si nici nu mi s-au alocat ip-urile, insa chiar si asa spun ei ca ar trebui sa achit acei bani, ca sa fie totul bine. Ma ingrozesc in ce tara traim si cum ne sint respectate drepturile noua, consumatorilor, daca ti se spune in fata ca ai dreptate, dar degeaba.
Magdalena Lovin, 56 ani, croitoreasa
Din punctul meu de vedere, locul intii s-ar cuveni companiei RDS&RCS. Din pacate, si eu ma numar printre nefericitii abonati ai serviciului de internet, telefonie si cablu RDS&RCS. Spun nefericiti, pentru ca asa am ajuns sa ne consideram in momentul in care am vazut cit de proaste sint serviciile oferite de aceasta companie. Baiatul meu se plinge permanent ca-i pica netul, iar eu ca nu am semnal la cablu. De telefon nici nu mai spun. Degeaba ni l-au oferit gratuit, daca nu-l pot folosi.
Valeria Timofte, 27 ani, asistenta
Este un dezinteres total al celor de la RDS atit in ceea ce priveste partea tehnica, cit si cea de relatii cu clientii. Mi-as permite sa spun ca este chiar nesimtire. Nu e de mirare ca detin locul intii pe tara la reclamatii ONPC. Daca se va intocmi aceasta lista, in capul ei cu siguranta va sta RDS&RCS. Am incheiat contract cu ei recent. Desi le-au intrat banii din 2 noiembrie, nici pina in ziua de astazi nu s-a deschis accesul la internet, indiferent cite dovezi ale platii, email-uri si reclamatii am depus. Mai mult, nimeni nu-mi da un raspuns: toti spun sa depun sesizari si ma vor contacta in 24 de ore, dar peste 24 de ore o iau de la capat.
Ofelia Cazacu, 51 ani, casnica
O mare problema pentru intreaga regiune a Moldovei, nu numai pentru Iasi, este E-ON Moldova, de aceea ar merita un loc fruntas in lista neagra pe care sper sa o intocmeasca cei de la OPC, iar cu ajutorul acestei liste poate se va rezolva ceva in acest sens. Intreruperile repetate de curent electric provoaca distrugerea aparatelor electrocasnice din cauza socurilor de tensiune. Nu mai vorbim despre greselile de calcul la facturile lunare, in special pentru persoanele care locuiesc in mediul rural. Aici caderile de tensiune sint la ordinea zilei. O pana de curent a facut praf frigiderul mamei si televizoul.
A consemnat Ramona LAZAR
Cuvinte cheie:
© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.
Este videochatul o nouă cale către independența financiară a fetelor? (P)
Dealer de droguri cu sute de comenzi, iertat de judecători: „A făcut progrese în plan spiritual”
Lovitură în Podu Roş: trei tineri au jefuit maşina de îngheţată. O greşeală minora a şoferului
Temperaturi de vară la început de aprilie. 28 de grade Celsius la Iași
Grindeanu: Contractul pentru încă un lot din secţiunea montana a A8 intră în licitaţie
Premierul anunţă că “nu este oportun ca magazinele să fie închise în weekend”
O capsulă cu senzori ar putea fi o alternativă la endoscopie
Ce pot indica modificările patologice ale examenului de urină? (P)
Moştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat
Calcule matematice: am putea avea o premieră la locale la Iaşi de ne va durea mintea
Virusul HIV a fost eliminat din celule, deocamdată, în laborator
Pacient de 22 de ani cu limfagiom chistic de mezocolon, operat cu succes la Arcadia
Ultimele calcule privind posibilitatea ca Iaşul să prindă un post de europarlamentar
“Extraordinara poveste a lui Peter Schlemhil” de Adelbert von Chamisso
Cum e să lucrezi într-o universitate (şi să participi la alegeri)
Ghici cine este blondina din acest tandem liberal indestructibil?
Publicitatea convenției matrimoniale și modificarea acesteia
Pavel LUCESCUCine profită de madam Şoşoacă |
Alexandru CĂLINESCUDistrugerea statuilor |
pr. Constantin STURZUDe ce este atât de aspru Postul Mare? |
Codrin Liviu CUȚITARURoboţi |
Un mare mister la liberalii ieşeni: cine va primi de la Bucale pâinea şi cuţitul listelor din toamnă? |