A plătit un bilet într-un autobuz CTP Iași, dar banii au ajuns aparent la Timișoara

În sesizarea primită la redacție, ieșeanul a precizat că a solicitat de la bancă codul unic de înregistrare al firmei pentru a vedea dacă plata biletului de la Iași a ajuns într-adevăr la Timișoara sau a fost încasată de CTP, dar nu a primit un răspuns. În același timp, el s-a adresat inclusiv operatorului local de transport, la numărul de telefon telverde, dar nu a reușit să intre în contact cu un reprezentant al companiei.

Directorul CTP Cristian Stoica ne-a precizat că operatorul s-a mai confruntat cu astfel de situații, dar a dat asigurări că plata a fost făcută în contul CTP. El a explicat că, periodic, POS-urile „albastre”, gestionate de un furnizor al operatorului, sunt înlocuite de către echipa de mentenanță.

Urmăriți canalul „Ziarul de Iași” pe WhatsApp. Cele mai importante știri ale zilei sunt disponibile aici

În cazul sesizat, cel mai probabil, conform lui Stoica, nu au fost actualizate setările unui terminal care a fost schimbat. Oficialul CTP a recomandat ieșenilor care se confruntă cu astfel de situații să trimită o sesizare la adresa de mail financiar@sctpiasi.ro pentru a putea fi făcute verificări. Potrivit lui Cristian Stoica, aceeași adresă poate fi utilizată inclusiv în cazurile în care, pentru un singur bilet, sunt încasări multiple.

Publicitate și alte recomandări video