La plecare, opriţi toate aparatele din cameră. Nu lăsaţi televizorul aprins când părăsiţi definitiv camera. Nu ne putem da seama dacă mai sunteţi sau nu în cameră până când putem contacta personalul de la recepţie, care este de obicei foarte ocupat la ora aceea. Şi vă rugăm să nu lăsaţi pe uşă semnul „Nu deranjaţi”. Nu vă vopsiţi părul în chiuveta hotelului. Ne ia o oră s-o albim şi folosim o grămadă de substanţe pentru aceasta.

Dacă vreţi să fiţi amabili, lăsaţi cameristei o gustare. Muncim din greu şi (mai ales în zonele calde) nu e nimic mai plăcut decât să găsim o băutură rece sau o îngheţată în timpul turei. Dacă vreţi să fiţi drăguţi cu camerista, lăsaţi-ne-o în frigider.

Strângeţi lenjeria de pat şi prosoapele. Nu e nici necesar, nici de aşteptat, dar este chiar plăcut când un client îşi strânge patul înainte de plecare, deoarece avem multe camere de curăţat în timp scurt. De asemenea, puneţi prosoapele teanc pe podea.

Tot aşa, nu vă faceţi patul înainte de plecare. Dacă aţi dormit în pat, nu e nevoie să-l faceţi când plecaţi. Dacă credem că n-aţi folosit patul deloc, s-ar putea să nici nu mai schimbăm lenjeria. Aşa că e mai bine să arate că a fost folosit.

Nu ezitaţi să cereţi pungi suplimentare de gunoi şi pentru lenjerie folosită. Mulţi oameni umplu coşurile şi apoi aruncă gunoiul pe covor în loc să ceară o pungă nouă. Vrem să vă curăţăm camera, dar nu ne place să călcăm pe haine murdare. Puneţi toate deşeurile într-un singur loc. Dacă vreţi să ne faceţi o favoare, puneţi tot gunoiul la un loc, ca să nu umblăm prin toată camera după el. Câştigăm timp.

Aruncaţi dispozitivele medicale de singură folosinţă. Găsim des în gunoi ace pentru insulină fără teacă, de la clienţi diabetici. M-am înţepat odată cu unul şi am umblat şase luni prin spitale, la doctori şi analize. Folosiţi semnul „Nu deranjaţi”. Au ţipat la mine destui clienţi care nu doreau să fie deranjaţi, dar nici nu puseseră semnalul pe uşă. Cel mai important: trataţi cameristele ca pe nişte fiinţe umane. Ştim că suntem cameriste. De cele mai mult ori, vorbim altă limbă decât clienţii. Ştim că este jenant, inclusiv pentru noi, când intrăm să curăţăm o cameră şi sunteţi înăuntru. Avem o treabă de făcut – aceea de a avea grijă de clienţi şi camerele lor.