vineri, 05.03.2021
„Pilula de Management” este un instrument de dezvoltare profesională, care conţine analize, bune practici şi perspective; este adresată antreprenorilor, managerilor, team leader-ilor şi coordonatorilor de departamente.
Joint call-ul este principalul mod managerial de observare a dezvoltării cunoştinţelor, a abilităţilor lucrative şi atitudinii angajatului şi constă în efectuarea unei activităţi împreună.
De exemplu o vizită la un client, efectuată de un agent împreună cu managerul lui, însă poate fi orice fel de activitate profesionala.
Revenind la exemplu, vizita este planificată de comun acord şi urmăreşte să evalueze aplicarea în practică a celor învăţate, să valideze ce este bine şi să prioritizeze training pentru alte abilităţi necesare angajatului. Acesta este un joint call de observare.
Al doilea tip, joint call-ul demonstrativ se realizează cu cei noi şi are rolul de a arăta ce, cum, când este de făcut; managerul face şi angajatul observă; meseria se şi "fura", nu-i aşa?
Beneficiile ambelor variante: managerul alocă timp managerial pentru a interacţiona individual cu angajatul, observă pe viu bune practici dar şi ceea este de imbunătăţit, ofera feedback în formatul After Action Review. Astfel i se sporeşte încrederea acestuia în forţele proprii şi i se conferă recunoaştere, satisfacţia muncii, motivare pentru performanţe viitoare.
Joint call – ul se efectueaza constant, cu începatorii chiar şi zilnic iar cu cei în performanta măcar o dată pe luna.
Lucrul direct cu angajatul sporeşte relaţia dintre cei doi şi creşte semnificativ nivelul de aliniere al angajatului la obiectivele echipei.
Dacă nu sunteţi manager de vânzări ci pentru alt departament, instrumentul se aplică la acele activităţi din fişa postului angajatului, cu beneficiile identice.
Dragi manageri, mergeţi cu ei pe teren, mergeţi în activităţile lor, 10% vorbiţi si 90% ascultaţi, apoi evaluaţi pozitiv iar asta îi va motiva.
Nu vă ingropaţi in hârtii, nu vă izolaţi în turnul de fildeş şi o data pe an să-i scoateţi la o şueta.
Nu este usor dar joint call-ul îi diferenţiază pe managerii-leaderi de managerii-administratori (dacă priviţi modelul John Adair de leadership - Echipa-Individ-Sarcini - veţi observa că se acoperă calitativ zonele Individ-Sarcini).
Succes în aplicare!
Autor: RADU NECHITA – training partner MENTOR Training
Vă aştept cu interes întrebările, nelămuririle şi orice feedback despre aplicarea şi eficacitatea acestui instrument de dezvoltare profesională: „Pilula de Management”.
www.mentortraining.ro
www.radunechita.ro
Cuvinte cheie: + Radu Nechita, leadership, management, training
© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.
Topul județelor după numărul de teste COVID care se fac în fiecare zi
Marele Premiu de F1 al Bahrainului, cu spectatori însă doar dacă sunt vaccinaţi
Cum este să lucrezi în IT într-o clădire modernă de birouri din Iași
17 persoane reținute în urma descinderilor la traficanții de droguri din Iași
VIDEO&FOTO: Accident în Copou. O șoferiță dintr-un BMW nu a acordat prioritate
Skoda Auto va desfiinţa 2% din locurile de muncă administrative din Cehia
Încă o comună din Iași este în scenariul roșu. Sunt șase în total
Instanța discută vineri cererea DNA de a i se interzice Elenei Udrea să plece din țară
De ce-o fi dat bani Peni Hill patronului de la feisbuc? Şi cam cât?
EXCLUSIV: Blocul groazei din Copou a fost vândut pentru 530.000 de euro
Un tânăr a leşinat la volan şi a lovit două maşini în Nicolina. Zile de coşmar!
Un individ fără şcoală a dat un tun statului de 1,5 milioane de euro
Piaţa actelor false din Republica Moldova: de la 100 de euro la 1.500
Încă un tânăr cu dosar penal din cauză că a ieşit cu maşina prin oraş
Viaţa mitropolitului Iosif Naniescu, descusută într-un volum publicat la Editura UAIC
Beatrice Rancea află azi dacă va putea pleca sau nu din Iaşi
Bătăuşii care l-au atacat pe primarul din Roşcani rămân o lună în arest
Arabii care au fabricat spirtul ucigaş încearcă marea cu degetul
Un concurs la Primărie ce seamănă cu Afacerea Skoda! Pas înapoi după controlul ANFP
VIDEO: Nici la futsal nu ne descurcăm prea bine! Bosnia ne-a învins acasă
Ministrul Educaţiei susţine că în învăţământ s-a atins borna de 100.000 de persoane vaccinate
Panică în Grecia! Un cutremur de 5,8 pe scara Richter a zguduit centrul ţării
Italia amână alegerile locale şi regionale din cauza pandemiei de COVID-19
Raport global: Obezitatea este un factor major de risc în decesele COVID-19
VIDEO: Conducerea liberală a Prefecturii şi-a reînnoit jurământul faţă de locuitorii judeţului
Pfizer mută o parte din operaţiunile de la Zaventem-Belgia în România
36 de pensionari au dat MInisterul Finanţelor în judecată cerând majorarea pensiilor
Preşedintele Ciprian Paraschiv spune că nu ştie dacă Andrei Cristea mai e antrenor la Poli Iaşi
Italia a blocat în premieră exportul de vaccinuri AstraZeneca către Australia
Traian Berbeceanu pleacă de la Prefectura Capitalei după patru luni
Iașul, pe locul al nouălea în țară după numărul de cazuri noi de COVID
Tot mai multe cazuri noi de COVID în fiecare zi. Azi, 4.271 infectări și 98 decese
Cine va asigura interimatul la Opera din Iași după suspendarea managerului Rancea
Concurs anulat și control la Primăria Iași. Un post de director ar fi fost cu „dedicație”
Știți ce se folosea înainte de inventarea radierei? Sau de ce avea un capăt albastru?
Radu POPESCU„Ajutorul” rusesc |
Franta a construit în insula Reunion o autostrada-viaduct de 12,5 km (care a costat 1,7 miliarde euro), ce serpuieste prin O (...)
Alexandru CĂLINESCUDe la un martie la altul |
George PLEȘUNevoia de o nouă clădire simbol pentru Iaşi |
Nicolae CREŢUOdiseea, „la feminin”? |
Copyright 2006-2020 © Ziaruldeiasi.ro Toate drepturile rezervate.