joi, 30.06.2022
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Iaşi a prezentat, într-un răspuns la solicitarea „Ziarului de Iaşi”, problemele cu care s-au confruntat pe parcursul anului trecut ieşenii care au dorit să îşi recupereze banii plătiţi la furnizorii de servicii turistice, în contextul în care actuala criză sanitară globală le-a dat peste cap planurile de vacanţă în anul 2020. În total, la instituţia ieşeană au fost înregistrate anul trecut 245 de reclamaţii referitoare la comercializarea pachetelor de servicii turistice.
Potrivit CJPC Iaşi, returnarea banilor plătiţi de către clienţi pentru excursiile anulate din cauza pandemiei a reprezentat motivul pentru care ieşenii „au călcat pragul” instituţiei cel mai des, reclamând faptul că firmele de profil refuză restituirea contravalorii serviciului de călătorie rezervat. Au fost şi cazuri în care agenţiile de turism au restituit clienţilor banii plătiţi pentru serviciile neprestate, însă parţial, situaţie „taxată” la rândul clienţilor cu o reclamaţie la Protecţia Consumatorilor.
„Agenţia de turism a încercat să mă convingă să îmi reprogramez vacanţa, dar eu nu am fost de acord. Am insistat să mi se restituie suma plătită, având în vedere că nu ştiam cum va evolua pandemia şi, practic, blocam nişte bani. Erau banii mei, iar suma nu era chiar una de ignorat. Mi-au virat în cont banii, dar, surpriză, nu era valoarea integrală a pachetului pe care îl plătisem, ci mai puţin cu câteva sute de lei bune. Într-un final s-a rezolvat, dar greu, foarte greu. Am prieteni care, din păcate, nu au fost atât de norocoşi ca mine şi au fost nevoiţi, de fapt mai mult obligaţi, să îşi amâne vacanţa pentru anul acesta. Însă nici anul 2021 nu pare atât de grozav pentru călătorii”, ne-a explicat ieşeanul Marian I.
Ca alternativă la rambursările în numerar aferente călătoriilor anulate, multe agenţii de turism din Iaşi au apelat la oferirea de vouchere în locul contravalorii pachetelor de servicii plătite, ceea ce nu a fost pe placul clienţilor, reclamând situaţia la CJPC Iaşi. Alte reclamaţii instrumentate anul trecut de comisarii ieşeni privind pachetele turistice au vizat nerespectarea dreptului consumatorilor de a nu plăti penalităţi neînscrise iniţial în contract şi nerestituirea contravalorii serviciilor neefectuate după încetarea contractului.
Cuvinte cheie: + turisti, bani, calatorii, criza sanitara
© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.
(VIDEO) Trotinetele au devenit un chin în traficul din Iaşi. 33 de accidente de când au apărut
Spitalul de Neurochirurgie suferă de o „anomalie” a legii. Acum se află sub tratament
Tânăr condamnat la 28 de ani de închisoare după ce a ucis în bătaie un bătrân de 90 de ani
Ştiaţi că un fotbalist din generaţia de aur s-a mutat de ceva timp la Iaşi? Va antrena Miroslava
Un milion de euro pentru aplicaţii în „cloud” la Universitatea Tehnică
În loc de utrenie: Metropolia lui Flutur şi fluturii din stomacurile de la Iaşi
Şcoală de vară pentru dezvoltare personală la Colegiul Pedagogic
Şase ani cu executare pentru un lung şir de infracţiuni la Codul Rutier
FOTO Găsiți bufnița în această imagine? Camuflaj natural perfect
Iaşi: 7 vagoane ale unui tren au deraiat. Circulaţia feroviară, întreruptă pe ruta Paşcani-Iaşi FOTO
Radu Mihail, liderul senatorilor USR, îl ironizează pe Florin Cîţu: Adevărata echipă câştigătoare
Ciucă: Vom aproba astăzi suspendarea plăţii ratelor bancare pentru o perioadă de 9 luni
Irakul înregistează un prim mort de holeră. Ultima epidemie de amploare a avut loc în 2016
Incendiu la un bloc de patru etaje din Paris: cel puţin nouă răniţi, inclusiv doi grav
Tânăr din Argeş, reţinut în urma unei relaţii de concubinaj cu o adolescentă de 14 ani
Un bărbat a fost reţinut după ce a furat 800 de lei de la o prostituată
Ponturi pentru a avea o pensie decentă. Ce reguli trebuie să urmaţi
Ministerul lui Cseke Attila foloseşte ilegal trei autoturisme de la Cadastru
Boris Johnson crede că Putin n-ar fi declanşat războiul din Ucraina dacă era femeie
FOTO - Accident cumplit pe drumul morţii: trei persoane au decedat, iar alte şase au fost rănite
Scene teribile în urma unui jaf armat la o bancă din Canada: doi oameni ucişi şi şase răniţi
Pilotul de rezervă Juri Vips a fost dat afară de Red Bull din cauza limbajului rasist
Dr. Alina Onofriescu: Pompa de insulină poate face mai ușoară viața celor cu diabet zaharat
Deputatul Filip Havârneanu, vizită de lucru la Odessa, sub amenințarea rachetelor (P)
Airbnb interzice petrecerile în spaţiile oferite pentru cazare la nivel global
Fostul premier Ludovic Orban anunţă ca va candida la preşedinţia României. “Visul meu”
Woody Allen vrea să renunţe la cinema. Mărturisire în faţa lui Alec Baldwin
Trump ştia că unii dintre susţinătorii săi erau înarmaţi atunci când i-a chemat la Capitoliu
Dr. Mihaela Alina Mareș: Colposcopia - investigație minim - invazivă a colului uterin
Serena Williams a fost eliminată de la Wimbledon după un meci spectaculos de peste trei ore
Topul liceelor ieșene după mediile la bacalaureat. Sunt surprize!
Ambasadorul Republicii Moldova, în studioul ZdI TV: Basarabia, între Rusia şi UE
Cum a stat şăful cel mare pân’ la ziuă-n club, dând peste cap programul?
Cosmin PAȘCACioloş a văzut prea mult la filme |
Codrin Liviu CUȚITARUExpatriaţii |
Alin ANDRIEȘDespre contagiunea financiară |
Florin CÎNTIC„Războiul sfânt” al rasei |
Copyright 2006-2020 © Ziaruldeiasi.ro Toate drepturile rezervate.