De ce s-au plâns anul trecut turiştii ieşeni la Protecţia Consumatorilor
anunturi
Eurotrip
grandchef
anunturi
Bolta rece
anunturi
metalco

vineri, 16.04.2021

De ce s-au plâns anul trecut turiştii ieşeni la Protecţia Consumatorilor

GALERIE
turisti
  • turisti
- +

Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) Iaşi a prezentat, într-un răspuns la solicitarea „Ziarului de Iaşi”, problemele cu care s-au confruntat pe parcursul anului trecut ieşenii care au dorit să îşi recupereze banii plătiţi la furnizorii de servicii turistice, în contextul în care actuala criză sanitară globală le-a dat peste cap planurile de vacanţă în anul 2020. În total, la instituţia ieşeană au fost înregistrate anul trecut 245 de reclamaţii referitoare la comercializarea pachetelor de servicii turistice. 

Potrivit CJPC Iaşi, returnarea banilor plătiţi de către clienţi pentru excursiile anulate din cauza pandemiei a reprezentat motivul pentru care ieşenii „au călcat pragul” instituţiei cel mai des, reclamând faptul că firmele de profil refuză restituirea contravalorii serviciului de călătorie rezervat. Au fost şi cazuri în care agenţiile de turism au restituit clienţilor banii plătiţi pentru serviciile neprestate, însă parţial, situaţie „taxată” la rândul clienţilor cu o reclamaţie la Protecţia Consumatorilor. 

„Agenţia de turism a încercat să mă convingă să îmi reprogramez vacanţa, dar eu nu am fost de acord. Am insistat să mi se restituie suma plătită, având în vedere că nu ştiam cum va evolua pandemia şi, practic, blocam nişte bani. Erau banii mei, iar suma nu era chiar una de ignorat. Mi-au virat în cont banii, dar, surpriză, nu era valoarea integrală a pachetului pe care îl plătisem, ci mai puţin cu câteva sute de lei bune. Într-un final s-a rezolvat, dar greu, foarte greu. Am prieteni care, din păcate, nu au fost atât de norocoşi ca mine şi au fost nevoiţi, de fapt mai mult obligaţi, să îşi amâne vacanţa pentru anul acesta. Însă nici anul 2021 nu pare atât de grozav pentru călătorii”, ne-a explicat ieşeanul Marian I. 

Ca alternativă la rambursările în numerar aferente călătoriilor anulate, multe agenţii de turism din Iaşi au apelat la oferirea de vouchere în locul contravalorii pachetelor de servicii plătite, ceea ce nu a fost pe placul clienţilor, reclamând situaţia la CJPC Iaşi. Alte reclamaţii instrumentate anul trecut de comisarii ieşeni privind pachetele turistice au vizat nerespectarea dreptului consumatorilor de a nu plăti penalităţi neînscrise iniţial în contract şi nerestituirea contravalorii serviciilor neefectuate după încetarea contractului. 

© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.

Ultima ora

editorial

Semnele alegerilor anticipate, în Republica Moldova

Radu POPESCU

Semnele alegerilor anticipate, în Republica Moldova

Dacă trăieşti în Republica Moldova şi afli că brusc se înfiinţează noi partide politice, atunci aceasta înseamnă - cu siguranţă - că ţara se pregăteşte de alegeri anticipate, chiar dacă nu toţi jucătorii politici ai momentului şi-o asumă. 

Filmuletul zilei

opinii

Un cuplu problematic

Alexandru CĂLINESCU

Un cuplu problematic

Acest delir aminteşte de campaniile frecvente în regimurile totalitare, când indezirabilii erau striviţi sub avalanşa de acuzaţii extrem de grave, ce puteau atrage condamnarea la moarte. Acum avem de-a face cu un exemplu de terorism intelectual, a cărui malignitate nu trebuie însă subestimată.

Goana după imagine şi relaţia cu spaţiul public

George PLEȘU

Goana după imagine şi relaţia cu spaţiul public

Acoperită de tăcerea asurzitoare a celei mai mari părţi din mediul universitar şi academic ieşean, agenda personală a managerului Ateneului a ajuns să ţină loc de politici culturale la Iaşi. Cu un primar aflat - la propriu - într-o permanentă goană după imagine, oportunitatea de a mai poza în faţa unui bust s-a dovedit o tentaţie irezistibilă. 

Cui prodest?

Nicolae CREŢU

Cui prodest?

Deşi eram hotărât să nu mai scriu decât poate cândva fi să se termine odată cu ea, pe o temă atât de bătătorită şi deprimantă, gândul iniţial fusese (dar nu neapărat ca titlu): cui prodest… pandemia? 

pulspulspuls

Informaţii bombă din negocierile secrete şi dure Cozet-Chirică!

Informaţii bombă din negocierile secrete şi dure Cozet-Chirică!

Să rezolvăm mai întâi, vineri fiind şi aşteptând cu toţii uichendul, o chestiune administrativă peste care s-a trecut fără nicio observaţie săptămâna asta, fie ea laudativă sau critică. 

Caricatura zilei

Mita-n mască

Editia PDF

Bancul zilei

Parintele Vasile a strâns 5 ani bani pentru clopotnita, dar nu i-au ajuns decât pentru un BMW.  

Parteneri

Alte publicatii

    Intrebarea zilei

    Sute de persoane au ieșit în stradă pentru a protesta împotriva resticțiilor legate de COVID. Care ar trebui să fie pasul următor?

    vezi raspunsuri

    Copyright 2006-2020 © Ziaruldeiasi.ro Toate drepturile rezervate.