Inteligenţa Artificială duce Contact Center-ul la nivelul următor
anunturi
Eurotrip
grandchef
anunturi
Bolta rece
anunturi
metalco

duminica, 11.04.2021

Comunicat de presă

Inteligenţa Artificială duce Contact Center-ul la nivelul următor

GALERIE
HUB
  • HUB
- +

Customer Care HUB, parte din Customer Care Conference - cea mai influenta platforma educativa si de networking din sectorul de relatii cu clientii din Romania si cea mai mare conferinta de acest tip din Europa de Est, organizeaza cea de-a doua editie la Iasi, pe 22 februarie 2018, si este gazduita de Ideo – Centru de Sprijinire si Dezvoltare a Afacerilor.

Potrivit CCW Digital, 69% dintre companii au luat in considerare integrarea tehnologiei AI (inclusiv bots) in 2017; 50% dintre companii vor face din bots o investitie prioritara in urmatorii 2 ani.

Referitor la influenta tehnologiei asupra agentilor statisticile statistica CCW Digital arata ca doar 6% dintre companii cred ca botii vor elimina oamenii, in timp ce 22% cred că AI va fi folosit intern pentru imbunatatirii performantei agentului iar 49% cred ca botii vor imbunatati productivitatea agentului printr-o mai buna gestionare a aspectelor tranzacționale.

Conference Arena, membru Marketing Insiders Group, invita specialistii de customer care la o dezbatere pe tema bunelor practici pentru implementarea si gestionarea AI si machine learning si a transformarilor pe care acestea le aduc industriei.

Printre speakerii acestei editii se numara: Dan Mazilu – Fondator Mediatel Data; Oana Radu – Trainer, Speaker si Consilier in cariera; Nansi Lungu - PHD University Lector, Cognitive Science Department, Titu Maiorescu University and Behavior analyst, Bitdefender; Vlad Iliescu - Technical Director, Maxcode.

Partenerii Customer Care HUB IASI 2018 sunt: Mediatel Data – Strategic Partner, Tester Group Iasi – Logistic Partner, Iasi Airport, Beaglecat, Maxcode – Promo Partners.

Parteneri media: Ziarul de Iasi, Jurnalul de afaceri, Telem, Moodmag.

 

Pentru inscrieri si pentru mai multe informatii despre eveniment va invitam sa accesati site-ul: http://www.conference-arena.com/customer-care-conference-iasi

Link-ul de facebook al evenimentului: https://www.facebook.com/events/164302637635750/

© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.

Ultima ora

editorial

Încercare pe înaintare, cu speranţe de transformare

Nicolae GRECU

Încercare pe înaintare, cu speranţe de transformare

Chiar dacă şansele sunt minime, demersul oamenilor de rugby ieşeni demonstrează că sportul acesta se încăpăţânează să existe, să renască şi să reziste în dulcele târg.

Filmuletul zilei

opinii

Metamorfoze ale protocronismului sau despre incompetenţa cu ştaif (III)

Eugen MUNTEANU

Metamorfoze ale protocronismului sau despre incompetenţa cu ştaif (III)

Sunt relevate în continuare explicaţiile etimologice aberante date unor termeni importanţi în limba română, precum cneaz şi voievod, şi concluziile istorice inadecvate rezultate din respectivele etimologii.

O Iubire şi nouă fericiri

pr. Constantin STURZU

O Iubire şi nouă fericiri

Când m-am decis să urmez Filosofia, licean fiind, cineva m-a trimis să discut cu un venerabil profesor din acest domeniu. "Care este preocuparea sau tema centrală a Filosofiei?", m-a întrebat dumnealui, încă de la primele cuvinte. "Fericirea!", am răspuns eu spontan. Profesorul s-a uitat puţin dezamăgit la mine: "Nu. Ci disputa dintre materialism şi idealism". 

Urbanismul slăbiciunilor

arh. Ionel OANCEA

Urbanismul slăbiciunilor

Frumuseţea urbei noastre datorează mult colinelor. Din mulţimea lor, Boris Crăciun identifică pe cele şapte semnificative: Repedea, Cetăţuia, Miroslava, Breazu, Copou, Ciric şi Tătăraşi. Centrul e dominat de mănăstirea Golia şi Mitropolie, iar pe cele din jur se ridică mănăstirile Cetăţuia şi Miroslava. Şi constructorii acestor monumente au avut în preocupare riscurile fundării pe terenurile instabile. 

pulspulspuls

L-aţi uitat pe politicianul care venea la Primărie cu Buceagul Ceapeului? Iacătă-l la uşă!

L-aţi uitat pe politicianul care venea la Primărie cu Buceagul Ceapeului? Iacătă-l la uşă!

Pentru că ne-am jurat în barbă să ne ferim de politichie şi de politicieni măcar sâmbăta, pe uichend, aicea la rubricuţă, haideţi aşadar să părăsim olecuţă acest miraculos tărâm. 

Caricatura zilei

Conducere autonomă nivel 6

Editia PDF

Bancul zilei

Parintele Vasile a strâns 5 ani bani pentru clopotnita, dar nu i-au ajuns decât pentru un BMW.  

Parteneri

Alte publicatii

    Intrebarea zilei

    Sute de persoane au ieșit în stradă pentru a protesta împotriva resticțiilor legate de COVID. Care ar trebui să fie pasul următor?

    vezi raspunsuri

    Copyright 2006-2020 © Ziaruldeiasi.ro Toate drepturile rezervate.