Legi invocate fără noimă. „Protecția Consumatorului” nu a reușit să facă dreptate la o spălătorie din Iași care a pierdut pur și simplu covorul unui client

Inspectorii OPC vor avea ocazia să fie mai clari la judecarea apelului, în fața Tribunalului. SC H2O Clean RO SRL a fost sancționată de Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) în urma plângerii unui client. Acesta predase covorul pentru a fi curățat. Urma să-l primească înapoi pe 15 octombrie, ceea ce însă nu se întâmplase. Inspectorii CJPC aplicaseră o amendă de 3.000 de lei.

Procesul-verbal încheiat de inspectori a fost contestat de H2O Clean RO, care a invocat contractul încheiat cu clientul. Acesta prevedea că în cazul unui prejudiciu produs din vina exclusivă a curățătoriei, societatea va oferi despăgubiri reprezentând de maxim trei ori costul curățării articolului. Clientul trimisese firmei un extras de cont pe alt nume, din care rezulta că se plătise unui comerciant suma de 2.560 lei moldovenești, echivalentul a aproximativ 650 lei. Nu era clar dacă se cumpărase un covor sau dacă era același. Firma ceruse clientului factura, dar nu o primise. Reprezentanții H2O Clean RO căutaseră online un covor cu aceleași dimensiuni și caracteristici, constatând că prețul se ridica la cel mult 130 de lei. Acordase clientului despăgubiri de 166 lei.

Apărarea prezentată de curățătorie în instanță nu a avut nicio influență asupra verdictului dat de magistrații Judecătoriei. Aceștia au constatat că inspectorii CJPC sancționaseră firma în baza unui articol de lege care obligă prestatorii de servicii „să folosească numai produse și proceduri sigure și, după caz, acestea să fie testate și/sau certificate, și să anunțe imediat existența pe piață a oricărui produs despre care au cunoștință că este periculos”.

Judecătorii nu au înțeles în ce fel pierderea unui covor reprezenta încălcarea acestei obligații. În aprecierea magistraților, inspectorii CJPC încadraseră juridic greșit fapta constatată.

Legea penală permite judecătorilor să schimbe încadrarea juridică a unei fapte, atunci când situația o impune. În dreptul contravențional însă, această competență o are doar agentul constatator. În aceste condiții, singura soluție a judecătorilor a fost să anuleze procesul-verbal de constatare a contravenției. Decizia finală va aparție însă Tribunalului, care va analiza apelul declarat de CJPC.

Publicitate și alte recomandări video