Măsuri împotriva terorismului sau incompetenţa angajaţilor Orange?

sâmbătă, 17 ianuarie 2015, 18:59
2 MIN
 Măsuri împotriva terorismului sau incompetenţa angajaţilor Orange?

Un ieşean ne-a semnalat la redacţie o problemă cu trimiterea de mesaje din reţeaua Orange către un număr din Franţa.

În urmă cu două zile a reuşit să trimită câteva sms, apoi brusc nu i-a mai venit un raport de livrare pentru un mms. Astăzi a primit un mesaj conform căruia acel mms a fost respins. A mai încercat să scrie sms şi a primit de fiecare dată automat câte două mesaje de la 333 – "Destinatie nepermisa".

Ieşeanul a încercat să sune la acel număr şi apelul i-a reuşit. Ulterior, sâmbătă seara, a sunat la Orange. A stat minute în şir ascultând muzică, apoi o tipă i-a preluat apelul. I-a sugerat elegant că poate e el incompetent şi nu ştie să trimită mesaje, că prexiful nu e restricţionat şi credit suficient are pentru diverse servicii.

Concluzia operatorului a fost că problema nu ţine de reţea, ci de telefon sau de cartelă. I-a spus clientului să-şi bage SIM-ul în alt telefon şi să trimită mesaje către alte numere internaţionale. "Am cheltuit inutil alţi cenţi, trimiţând mesaj într-o altă ţară. A funcţionat totul normal. Numai către Franţa nu reuşesc să sun. Mă gândeam că sunt măsuri de restricţie din cauza atentatelor. Dar văd că ăştia de la Orange îmi sugerează mie că nu ştiu să folosesc telefonul. Doar le-am spus clar ce s-a întâmplat".

Reamintim că în perioada sărbătorilor de iarnă, reţeaua Orange a mers prost: Mesajele din reţeaua Orange au ajuns cu 6 ore întârziere în Ajun de Crăciun

Publicitate și alte recomandări video

Comentarii