Anul 2020 a fost unul dificil pentru industria jocurilor de noroc. Operatorii offline au înregistrat pierderi mari, în contextul în care agențiile terestre au fost închise jumătate din timp, pentru a se limita răspândirea coronavirusului.

Chiar dacă numărul clienților s-a mărit prin migrarea jucătorilor din offline în online, nici cazinourile de pe internet nu au dus-o foarte bine. Autoritățile au intensificat controalele și le-au amendat pentru cele mai mici abateri. 

Un site din Marea Britanie a centralizat amenzile plătite de operatori, ajungând la suma totală de 44 de milioane de lire sterline (aproximativ 49 de milioane de euro). Cuantumul amenzilor date până la 1 aprilie a fost de 25 de milioane de lire sterline!

Cele mai multe penalități au fost dictate pentru nerespectarea normelor privind jocul responsabil și pentru strategii de promovare care au încălcat legislația. O amendă de 2 milioane de lire sterline a fost dată pentru o tranzacție neautorizată efectuată de o companie cu sediul în Malta.

Una dintre agențiile online care operează pe piața suedeză a fost amendată cu 9,5 milioane de dolari pentru derularea unei campanii promoționale în care oferea bani clienților, practică ce contravine legislației din această țară. O penalitate record de 13 milioane de lire sterline a fost plătită de o companie din UK, care nu a luat toate măsurile pentru combaterea spălării banilor și care nu s-a achitat de toate sarcinile prevăzute la capitolul „responsabilitate socială”. 

Clienții cazinourilor online sunt cei mai protejați
 
Un operator din Marea Britanie, având unsprezece cazinouri în portofoliu, a plătit o amendă de 13 milioane de lire sterline pentru politica de recompensare a membrilor clubului VIP, acei clienți care mizează cu regularitate sume foarte mari. De asemenea, s-au retras licențele de a organiza jocuri de noroc pentru trei dintre managerii seniori.

În total, amenzile dictate anul trecut de comisiile abilitate au fost mai mari cu 175% față de cele din anul 2019. Cele mai mari probleme le-au avut operatorii internaționali, cărora le-a fost greu să se adapteze la schimbările intervenite în legislația fiecărei țări în parte.

Toate aceste măsuri indică faptul că autoritățile tratează cu seriozitate maximă relația dintre agențiile de jocuri de noroc și jucători, în sensul protecției drepturilor clienților. Tendința este generală, însă reflectoarele sunt puse pe agențiile de pariuri și pe cazinourile online. În acest segment s-a concentrat cea mai mare parte a industriei, în perioada pandemică. Așadar, se poate spune că pariori online sunt „cei mai protejați”.

Controalele vor continua și în anul 2021. Din fericire, spre deosebire de ce se întâmplă în Scandinavia, operatorii care funcționează legal în România au voie să desfășoare campanii promoționale prin care să acorde fonduri suplimentare.

Ca și cele pentru clienții deja existenți, ofertele pentru clienții noi sunt prezente la toți operatorii de top. Unii dintre ei nici măcar nu le condiționează de efectuarea unui depozit, după deschiderea contului. Pentru a găsi lista cazinourilor online care au acest tip de ofertă este suficient să căutați bonus fără depunere casino 2021.