Numărul reprezintă 42,5% din totalul solicitărilor primite de ASF în 2024, potrivit unui comunicat de presă. Față de anul anterior, adică 2023, interesul pentru pensiile private a crescut considerabil, cu aproape 33%.

Pe lângă pensiile private, românii au sunat și pentru alte informații legate de asigurări-reasigurări (4.951 apeluri, aproape 37%) și investiții financiare (448 apeluri, circa 3%). În total, Call Center-ul ASF a gestionat 13.386 de apeluri, cu o creștere de 11% față de 2023.

Au fost sau nu mulțumiți românii de explicațiile experților ASF

Majoritatea celor care au apelat au fost mulțumiți de serviciile oferite de experții ASF: 90% dintre consumatori au răspuns pozitiv într-un sondaj de satisfacție. Peste 78% dintre solicitări au fost rezolvate în mai puțin de 5 minute, arată autoritatea națională.

CITESTE SI: Cum verifici rapid la ce fond de pensii private ești? Jumătate de milion de români au folosit aplicația anul trecut

De asemenea, pentru a ajuta și mai mult consumatorii, ASF a inițiat 2.211 apeluri cu scopul de a oferi asistență telefonică suplimentară, și, totodată, a oferit ajutor direct pentru 1.363 de persoane la sediul instituției, după cum se precizează în comunicatul de presă ASF.

ASF este instituția publică din România responsabilă cu reglementarea și supravegherea piețelor financiare non-bancare, inclusiv asigurările, pensiile private, precum și piața de capital.

Publicitate și alte recomandări video