Un ieșean a declarat că a fost nevoit să lase cardul de sănătate până la remedierea problemelor sistemului informatic.

„Ieri am fost la medic să iau o rețetă pentru tata. Surpriză: sistemul de eliberare a rețetelor nu funcționa din cauza unui update de soft efectuat pe 1 decembrie. În ultimele zile, rețetele nu au putut fi eliberate, iar farmaciile nu au putut furniza medicamentele. Aseară, farmacia era aproape goală când am mers să rog farmacistele să păstreze medicamentul comandat. Am lăsat cardul de sănătate și aștept să fiu contactat când vor remedia softul”, a declarat ieșeanul.

Cooperativa munca în zadar

Dr. Mihaela Năstasă, medic de familie și trezorier la Societatea de Medicină de Familie Iași, a declarat că serverul este nefuncțional, chiar dacă, teoretic, apare ca fiind activ. Din acest motiv, cu o seară în urmă, a fost nevoită să rămână la cabinet până la ora 20:00, deși programul se încheia la 17:00, încercând să valideze rețetele.

„Trebuie ca rețetele, mai ales cele sub-acut, să fie urcate în serverul național, unde valabilitatea lor este de 24 de ore. Deci erau 40 și ceva de rețete. Mai am încă vreo 23 de validat, pentru că am plecat la ora 20:00, neputând să mai rămân aici. Sunt din nou la cabinet de la 6:30 dimineața. Ieri am avut 60 de consultații, dintre care statul român îmi plătește doar 24, restul este muncă patriotică pentru stat. Luni și marți am avut câte 54 de consultații, dintre care mi se plătesc tot doar 24”, a precizat medicul.

Acesta a adăugat că, în prezent, sistemul este un dezastru și că există o presiune foarte mare asupra medicilor, având în vedere zecile de pacienți care așteaptă pe hol și care devin agitați.

„Presiunea vine din partea pacienților din cabinet, care nu-și primesc rețetele pentru că durează o veșnicie să validezi orice. Parcă ar dura 1.000 de ani până mă lasă să scot cardul, să închid programul, iar dacă sistemul pică, trebuie să o iei de la capăt, să ștergi tot ce ai făcut și să introduci din nou datele. «Cooperativa munca în zadar», așa se cheamă medicina de familie în România”, a declarat dr. Năstasă.

„Imaginați-vă cât de frustrați sunt colegii din farmacii”

Conf.dr. Gabriela Tătărîngă, președintele Colegiului Medicilor Farmaciști din Iași, a explicat că farmacistul încearcă să acceseze sistemul pentru eliberarea rețetelor, iar dacă nu reușește, pacientul este rugat să revină. De obicei, farmacistul pune deoparte medicamentele indicate pe rețetă, astfel încât pacientul să le poată ridica ulterior.

„Imaginați-vă cât de frustrați sunt colegii din farmacii când vine un pacient, apoi încă unul, și nu poți să eliberezi rețeta. Sistemul funcționează intermitent, nu că nu ar funcționa deloc, dar probabil sunt foarte mulți utilizatori, iar în momentul în care îl folosesc, se blochează undeva”, a explicat dr. Tătărîngă.

O farmacistă din Iași a declarat că astăzi nu a putut elibera nicio rețetă cu cardul, deoarece niciuna nu s-a validat.

„La unii pacienți s-a cerut buletinul, iar alții mi-au lăsat cardul”, a precizat aceasta.

CNAS a transmis că își continuă activitățile de mentenanță

Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) a precizat că sistemul informatic nu funcționează corespunzător din cauza unui update de soft efectuat pe 1 decembrie 2025, care a generat blocaje și funcționare intermitentă, afectând validarea rețetelor și semnarea serviciilor cu cardul de sănătate. CNAS a transmis că își continuă activitățile de mentenanță, depunând „eforturi susținute pentru repunerea sistemului în parametrii normali de funcționare”.

CNAS explică faptul că, din cauza problemelor tehnice ale sistemului, începând cu 3 decembrie 2025 va fi dezactivată regula de validare „serviciul nu a fost semnat cu cardul”. Totodată, pe perioada indisponibilității sistemului PIAS, începând cu luna decembrie 2025, vor fi dezactivate următoarele reguli de validare:

a) „Serviciul medical nu a fost raportat on-line în 3 zile lucrătoare” – începând cu 1 decembrie 2025 și până la restabilirea funcționării normale a sistemului;
b) „Serviciul nu a fost semnat cu cardul”- începând cu 3 decembrie 2025 și până la restabilirea funcționării normale a sistemului.

„În temeiul dispozițiilor art. 209-212 din Anexa nr. 2, la H.G nr. 521/2023 și ale art. 25-28 din H.G nr. 423/2022, cu modificările și completările ulterioare, prin ordin al președintelui CNAS va fi stabilită procedura de transmitere în PIAS a serviciilor medicale, medicamentelor şi dispozitivelor medicale acordate off-line în această perioadă, precum și a serviciilor medicale, medicamentelor şi dispozitivelor medicale cu termen de raportare în această perioadă și care nu au putut fi raportate”, au transmis reprezentanții CNAS.

Publicitate și alte recomandări video