anunturi
grandchef
Bolta rece
Iasi Tv Life
TeleM
Impact FM regional

Rezervare de vacanţă prin Booking? Iată ce ai de făcut dacă proprietarul nu te mai primeşte

GALERIE
booking
  • booking
- +

Nu puţine au fost cazurile în care proprietarii de unităţi de cazare în regim hotelier au dat ”ţeapă” turiştilor, anunţându-i cu doar câteva ore înainte de check-in că nu mai pot fi primiţi, nefiind locuri disponibile. 

Motivele invocate au fost multiple, dar, de cele mai multe ori, proprietarii de unităţi de cazare turistice au invocat overbooking-ul. Desigur, nu spun că au cazat peste rezervările deja făcute prin platforma Booking (către care au de plătit comision din valoarea rezervărilor), ci au diferite argumente, precum că turiştii deja cazaţi şi-au prelungit vacanţa.

Dacă ai făcut rezervarea prin Booking.com, află că poţi fi ”salvat”. 

Un internaut a dezvăluit ce mesaj a primit în dimineaţa zilei de 22 aprilie, când se îndrepta spre Istanbul, din partea hotelului în care urma să stea. Pe scurt, proprietarul i-a scris că ”din cauza unor anulări de zboruri, oaspeţii noştri sunt încă prezenţi şi nu pot face check-out, deci suntem nevoiţi să vă anulăm rezervarea gratis. Dacă vei contacta Booking şi vei cere ”anulare gratuită”, nu vom percepe nicio plată. Mulţumim pentru înţelegere. Nu te putem ajuta pentru că hotelul nostru este full. Cu dragoste şi respect!”. Chiar dacă turistul i-a scris că se află deja pe drum şi că nu mai poate anula în acel moment, cu atât mai mult cu cât în ziua următoare avea achiziţionată o excursie, hotelul i-a răspuns că ”din păcate, nu te punem ajuta nici dacă vei ajunge aici, nicio plată nu a fost primită de la tine, schimbă data şi vom aproba gratis”, continuând: ”Cel mai bun sfat pentru tine este să anulezi gratis, nicio plată nu te va afecta, hotelul este plin şi nu avem nicio cameră, trebuie să-ţi schimbi planurile, îmi pare rău.” 

În faţa acestei situaţii, turistul român a ajuns să-şi anuleze rezervarea, deoarece s-a gândit că va ajunge să doarmă în maşină după un drum destul de lung. ”Deoarece nu am găsit repede o cazare decât departe, am pierdut şi excursia.” a mărturisit el. 

Să nu anuleze rezervarea, în primul rând. Conform politicii, Booking te va ajuta punându-ţi la dispoziţie o unitate de cazare comparabilă sau peste condiţiile deja achiziţionate, iar diferenţa de preţ va fi plătită de către proprietarul care a refuzat să te primească sau ţi-a transmis să-ţi anulezi vacanţa. 

De asemenea, dacă ajungi la acel hotel şi nu eşti primit, acesta este obligat să-ţi asigure şi transportul până la unitatea de cazare ce-ţi va fi oferită ca alternativă. 

Pentru a beneficia de această protecţie, trebuie doar să suni la Booking dacă nu te înţelegi cu proprietarul. ”Discuţia trebuia purtata cu Booking, nu cu hotelul. Rezervarea dvs. a fost făcută pe site-ul lor şi atunci sunt 100% răspunzători de neseriozitatea sau overbooking-ul partenerilor.” scrie un internaut. ”Conform contractului dintre Booking şi hotel, în cazul în care hotelul nu poate să ofere cazarea rezervata, HOTELUL ESTE OBLIGAT sa-i ofere turistului o altă cazare la aceleaşi standarde, iar dacă aceasta este mai scumpă, hotelul vinovat trebuie să suporte diferenţa. Deci trebuia contactat Booking şi semnalat cazul.” arată un alt comentariu. 

Citiţi materialul integral pe dcnews.ro

 

© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.

Ultima ora

editorial

Rivalităţi globale (I)

Lucian DÎRDALA

Rivalităţi globale (I)

Astăzi, indiferent dacă vorbim de relaţia SUA - Rusia sau de cea între SUA şi China, toată lumea are scenarii de victorie, în caz de război, chiar şi în ipoteza în care s-ar ajunge la o folosire limitată a armamentelor nucleare.

opinii

Inteligenţa politehnică

Florin CÎNTIC

Inteligenţa politehnică

A trecut insuficient comentat un excepţional interviu pe care Toni Hriţac i l-a luat lui Cristian Tudor Popescu. Cum eu am căzut pe gânduri privindu-l, simt nevoia să scriu.

Despre război şi liceul militar

Radu PĂRPĂUȚĂ

Despre război şi liceul militar

Eram în clasa a 8-a, când în clasa noastră a venit un maior. Nu-i mai ţin minte numele, probabil că nici nu i l-am cunoscut. Umbla prin şcoli şi recruta elevi pentru a da examen la liceul militar din Câmpulung Moldovenesc. 

Lumini şi umbre în mass-media românească

Alex VASILIU

Lumini şi umbre în mass-media românească

Mai demult am fost surprins auzind opinia hotărâtă a unui fost coleg de redacţie: educaţia, cultura se face în şcoală, acasă, nu la radio şi televiziune, aceste instituţii având doar menirea să informeze, să distreze. 

pulspulspuls

Iată scenariul revenirii lui MRU în politică, prin intermediul unui ocol pe la primăria Iaşului

Iată scenariul revenirii lui MRU în politică, prin intermediul unui ocol pe la primăria Iaşului

Două vorbe despre MRU şi şansele sale la cea mai înaltă funcţie în târg, dragi telespectatori, vorbe care s-au desprins din luările de cuvânt ale participanţilor la şcoala politică de vară de pe Bahlui, care a avut loc săptămâna trecută, seara, pe răcoare, pe terasa unei cunoscute berării din târg. 

Caricatura zilei

Isărescu și calul

Editia PDF

Bancul zilei

Un sofer de TIR opreste la un popas, comanda un sandwich, o cafea si o placinta. Intra trei motociclisti rai, unul îi man&ac (...)

Linkuri sponsorizate

Parteneri

Alte publicatii

    Fotografia zilei

    Intrebarea zilei

    Implementarea benzii unice pentru mijloacele de transport în comun pe toată lungimea șoselei Nicolina, o apreciați ca fiind benefică fluidizării traficului din zonă?

    vezi raspunsuri

    Copyright 2006-2020 © Ziaruldeiasi.ro Toate drepturile rezervate.