Un număr de 3.258 de apeluri au vizat pensiile private în primul semestru din 2025, adică 46,29% din totalul solicitărilor telefonice primite de Call Center-ul Autorității de Supraveghere Financiară (ASF). Este o creștere de 2,32% față de aceeași perioadă din 2024, semn că tot mai mulți români sunt interesați de ce se întâmplă cu banii lor din acest sistem.

În total, ASF a soluționat 7.039 de solicitări telefonice în primele șase luni ale anului, potrivit unui comunicat de presă. Dintre acestea, 3.258 au fost despre pensii private – în creștere cu 2,32%; 2.396 – despre asigurări, în ușoară scădere; 171 – legate de investiții financiare, iar restul despre soluționarea litigiilor, informații generale sau cereri în limba engleză.

Mai bine informați și mai mulțumiți

Peste 90% dintre cei care au sunat s-au declarat mulțumiți de informațiile primite. Cei mai mulți au primit răspunsul în mai puțin de 5 minute.

Citește și: Pilonul II: 448 lei lunar pentru pensie, dacă lucrezi în Iași. Este o sumă mai mare decât media națională – Ziarul de Iaşi – liderul presei ieşene

ASF spune că operatorii adaptează răspunsurile în funcție de cât de familiarizat este consumatorul cu subiectul. De asemenea, explică riscurile și le recomandă oamenilor să ia decizii informate. Pe lângă răspunsurile la apeluri, ASF a sunat peste 1.200 de persoane și a oferit sprijin direct la sediu pentru aproape 660 de consumatori.

Publicitate și alte recomandări video