Concediul unei doctoriţe din Iaşi în Cuba: un calvar care nu se mai termină de 5 ani. Atenţie mare cui daţi bani în avans!

Medic de profesie, Cristina C. a plătit în martie 2017 suma de 1.941 euro pentru un sejur de 15 zile în Cuba şi Republica Dominicană, care urma să aibă loc în primăvara anului următor. Pachetul turistic era oferit de tour operatorul bucureştean Omnia Turism şi intermediat de o agenţie, Bavaria Holiday Group SRL, cu care Cristina C. a încheiat contractul. În octombrie 2017 însă, Omnia Turism a dat faliment, iar administratorul acesteia s-a sinucis. În urma falimentului a rămas o pierdere de 7,4 milioane euro şi 8.300 de români păgubiţi, care cumpăraseră deja pachete turistice. Asigurarea încheiată de Omnia Turism avea o valoare de doar 50.000 euro, mult inferioară sumei necesare pentru rambursarea vacanţelor plătite în avans.

Falimentul Omnia Turism a afectat grav şi agenţiile mai mici, care revindeau pachetele turistice ale gigantului bucureştean. Imediat după falimentul Omnia Turism, Cristina C. a fost anunţată de Bavaria Holiday că au apărut „probleme grave” şi că se află în căutarea unor soluţii pentru a oferi alte pachete turistice în locul celor contractate. Rezultatul acestor demersuri a întârziat, iar insistenţele doctoriţei nu au primit niciun răspuns. Nici asigurătorul agenţiei ieşene, Omniasig SA, nu s-a arătat mai cooperant. Banii plătiţi deja au rămas pierduţi.

În această situaţie, Cristina C. s-a adresat instanţei, cerând agenţiei turistice de la care îşi cumpărase vacanţa, dar şi asigurătorului acesteia, rambursarea banilor. În replică, asigurătorul a cerut suspendarea cauzei până la soluţionarea dosarului falimentului Omnia Turism. Acesta se află şi la această dată pe rolul Tribunalului Bucureşti, următorul termen de judecată fiind stabilit pentru data de 13 iunie 2024.

În faţa instanţei, reprezentanţii Omniasig SA au precizat că poliţa încheiată cu Bavaria Holiday Group SRL se poate activa doar la împlinirea a două condiţii: agenţia să fie răspunzătoare de prejudiciul suferit de turist, iar neplata pachetului turistic să se datoreze incapacităţii de plată a agenţiei, respectiv în cazul insolvenţei şi falimentului. Între timp, şi agenţia ieşeană dăduse faliment, afectată de prăbuşirea Omnia Turism, dar asigurătorul aprecia că agenţia nu se făcea vinovată cu nimic. Fusese un simplu intermediar între turist şi agenţia tour operatoare. Banii plătiţi de Cristina C. plecaseră mai departe, spre Omnia Turism, deci trebuiau căutaţi în dosarul judecat la Bucureşti.

Pentru a stabili situaţia de fapt, două rânduri de magistraţi, cei ai Judecătoriei şi cei ai Tribunalului au analizat dosarul, ajungând la aceleaşi concluzii. Contractul încheiat de Cristina C. cu Bavaria Holiday SRL viza o vacanţă organizată de Omnia Turism. Omniasig SA garanta buna executare a contractului. Singura situaţie în care Omniasig SA era exonerată de răspundere era cea în care neîndeplinirea contractului se datora unui terţ care nu era parte a acestuia. Or, nu era cazul.

În plus, poliţa fusese încheiată pentru acoperirea de către asigurător a riscului de neplată pe care îl avea Bavaria Holiday faţă de turişti, în cazul falimentului, adică exact situaţia în care se afla ieşeanca. Omniasig SA nu demonstrase în niciun fel că Omnia Turism era răspunzătoare direct faţă de turişti pentru banii încasaţi prin intermediari de la aceştia. Cristina C. încheiase un contract cu Bavaria Holiday, nu cu Omnia Turism. Intermediarul era deci bun de plată.

Atât Judecătoria, cât şi Tribunalul au decis ca Omniasig SA să ramburseze cei 1.941 euro încasaţi de la Cristina C. Soluţia nu a fost acceptată de asigurător, care a declarat recurs. Acesta a intrat pe rolul Curţii de Apel, instanţa urmând să se pronunţe peste 10 zile.