Wizz Air a anulat o cursă și a încercat să scape de plata unei compensații de 400 de euro. Judecătorii au respins argumentele companiei aeriene

Ieșeanul cumpărase bilet pentru zborul Wizz Air din 20 decembrie 2021, de pe ruta Dortmund-Iași. Zborul a fost anulat, iar pasagerul a cerut despăgubiri. Acestea i-au fost acordate de AirAdvisor International Inc., care a cerut apoi banii de la Wizz în instanță.

Conform Regulamentului CE 261/2004, pasagerii au dreptul la o compensație cuprinsă între 250 și 600 de euro, în funcție de lungimea zborului, în cazul curselor anulate. Operatorii aerieni sunt scutiți de plata compensației doar în cazul apariției unor împrejurări excepționale care nu au putut fi evitate în pofida tuturor măsurilor posibile, ori dacă operatorul anunță anularea zborului cu cel puțin două săptămâni înainte sau cu cel puțin o săptămână înainte, dacă oferă o redirecționare care ar permite pasagerului să ajungă la destinația dorită cu cel mult două ore de întârziere. Nu fusese cazul, zborul Dortmund-Iași fiind anulat fără vreo notificare prealabilă și reprogramat pentru a doua zi.

În apărarea sa, Wizz Air a invocat tocmai faptul că intervenise o împrejurare excepțională. Concret, avionul în care ar fi trebuit să se afle ieșeanul opera pe ruta Iași-Dortmund-Lviv-Dortmund-Iași. Avionul plecase din Lviv, dar nu putuse ateriza la Dortmund din cauza condițiilor meteo nefavorabile. În ziua respectivă, din cauza ceții, vizibilitatea orizontală în intervalele orare 14.50-16.20 și 17.50-18.20 fusese mai mică de 300 de metri, sub minimul permis de sistemul de balizaj al aeroportului. Aterizarea nefiind posibilă, avionul fusese redirijat spre Bonn. Nu putuse reveni la Dortmund pentru că echipajului îi expirase timpul de serviciu. De aici, și anularea intempestivă a zborului spre Iași.

Magistrații Judecătoriei nu au fost convinși de argumentele Wizz Air, obligând compania să plătească despăgubirile de 400 de euro, plus cheltuieli de judecată în valoare de 1.024 lei. Sentința a fost contestată în fața Tribunalului. Aici, reprezentanții Wizz Air au precizat că existaseră intervale de timp în care s-ar fi putut ateriza la Dortmund, dar aeronava nu putea fi obligată să survoleze aeroportul ore în șir, în așteptarea unei „ferestre”. Nici soluția aducerii unei alte aeronave nu era aplicabilă. Wizz Air dispune de 153 de aeronave, dar acestea operează pe 190 de aeroporturi. Folosirea ca rezervă a unei alte aeronave care avea zbor programat din Dortmund ar fi afectat circuitul acesteia. Nu se putea spune nici că pasagerii nu ar fi fost informați și nu ar fi primit asistență. Ei primiseră vouchere pentru masă și li s-a oferit posibilitatea de a beneficia de asistență din partea companiei. Unii însă nu se folosiseră de acest drept.

Nici magistrații Tribunalului nu au fost convinși că Wizz Air adoptase într-adevăr toate măsurile posibile pentru a remedia situația. Ei au remarcat că zborul anterior, Lviv-Dortmund, plecase din Ucraina cu o oră și jumătate întârziere. Dacă ar fi plecat la timp, ar fi putut ateriza fără probleme la Dortmund, condițiile meteo fiind favorabile. „Apelanta nu se poate prevala de propria culpă, constând în întârzierea zborului anterior, de natură să nu îi permită aterizarea pe aeroportul din Dortmund din cauza condiţiilor meteorologice”, au spus judecătorii. În plus, Wizz Air nu indicase ora la care aeronava sa ajunsese la Dortmund, pentru a se putea verifica dacă într-adevăr condițiile meteo nu permiteau aterizarea în acel moment. Compania nu demonstrase nici că timpul de zbor al echipajului expirase. Chiar și așa, aeronava s-ar fi putut întoarce de la Bonn cu un alt echipaj, după ora 18.20. „În aceste condiţii, împrejurările excepţionale invocate de pârâtă reprezentate de condiţiile meteo nefavorabile pe aeroportul de aterizare al unui zbor precedent efectuat cu aceeaşi aeronavă care urma să efectueze şi zborul anulat nu sunt de natură să o exonereze de răspundere, astfel că tribunalul nu poate reţine existenţa cazului exonerator de răspundere invocat de către apelantă”, au conchis magistrații.

Aceștia au decis că Wizz Air este bună de plata atât a despăgubirilor de 400 de euro, cât și a cheltuielilor de judecată. Hotărârea judecătorilor este definitivă.