Un sucevean da in judecata OMNIASIG

Nemultumit de serviciile prestate de societatea de asigurari OMNIASIG, suceveanul Viorel Guliciuc este hotarit sa apeleze la justitie pentru a i se face dreptate. O plingere similara a ajuns deja la Oficiul Judetean pentru Protectia Consumatorului, concluziile acestei institutii urmind a fi comunicate in curind. In cauza sint reclamate sume importante, mai precis de ordinul citorva mii de dolari SUA. Acuzele pe care Viorel Guliciuc le aduce societatii de asigurari sint tergiversarea procedurilor de intocmire a dosarului si achitarea de catre OMNIASIG a unei valori mai mici a despagubirilor decit cea solicitata pentru accidentul auto in care a fost implicat. Pe data de 21 aprilie 2000, pe raza localitatii Urechesti, judetul Vrancea, autocamionul condus de Viorel Guliciuc, cu numarul de inmatriculare SV-04-HAE, si remorca inmatriculata cu numarul SV-80-EYY, au fost implicate intr-un eveniment rutier care s-a soldat cu avarierea serioasa a celor doua vehicule. Cu polita de asigurare in buzunar, omul s-a prezentat la OMNIASIG pentru intocmirea dosarului de recuperare a daunelor. Numai ca banii pentru camion i-a primit in septembrie, iar pentru remorca, abia la sfirsitul lunii decembrie 2000.
Pentru situatia creata, cele doua parti au propriile variante. Viorel Guliciuc acuza societatea de asigurari ca nu a intreprins demersurile necesare finalizarii operative a dosarului de daune si "am fost tratat cu impertinenta, atit eu cit si sotia mea". In replica, mai marii OMNIASIG Suceava, au precizat la unison ca nemultumirea clientului s-a datorat refuzului lor de a "colabora". "Mai exact, domnul Guliciuc, pentru a obtine o valoare mai mare a despagubirilor, a incercat sa ne mituiasca. Deoarece am refuzat acest lucru am devenit tinta atacurilor sale", a declarat Gheorghe Cosmulese, directorul OMNIASIG Suceava.
Autocamion "intinerit" pe incredere
Primii bani au intrat in contul firmei SC PRODIMPEX SRL Suceava, societate apartinind lui Viorel Guliciuc la data de 21 septembrie 2000, la cinci luni de la producerea accidentului, la circa trei saptamini de la finalizarea dosarului. "Pe linga faptul ca am primit banii cu foarte mare intirziiere, au venit si cu aproape 1.500 USD mai putin. Raspunsul oferit de inspectorii de la OMNIASIG a fost acela ca autocamionul este mai <batrin> cu un an, motiv pentru care s-a diminuat valoarea despagubirii", a detaliat Viorel Guliciuc. Societatea de asigurari s-a aparat precizind ca omul a dat dovada de neseriozitate si de aceea nu au putut fi finalizate toate actele. In sprijinul acestei afirmatii, conducerea OMNIASIG a venit cu trei adrese trimise in lunile iunie, iulie si august catre Viorel Guliciuc prin care societatea de asigurari solicita trimiterea tuturor actelor necesare finalizarii dosarului. Referitor la celalalt aspect reclamat de nemultumit, micsorarea valorii despagubirii, directorul OMNIASIG, Gheorghe Cosmulese, a mentionat: "In momentul in care am incheiat polita de asigurare, clientul ne-a declarat ca autocamionul nu a circulat vreme de un an, motiv pentru care s-a acceptat o valoare mai mare decit cea reala, respectiv 16.882 USD in loc de 15.441 USD. La realizarea dosarului de despagubire s-a tinut cont de datele inscrise in cataloagele de prezentare ale firmei si, cum era normal, despagubirea s-a facut la valorile respective. Daca persoana in cauza ar fi adus acte doveditoare potrivit carora autocamionul nu a circulat intr-adevar timp de un an sau daca avea facturi prin care sa certifice inlocuirea unor anumite componente cu altele noi, ar fi primit banii cuveniti". Directorul OMNIASIG a recunoscut ca a gresit cind nu a cerut clientului sa depuna dovezi ale nefunctionarii autocamionului timp de un an, dar aceasta nu a avut influente asupra ratelor platite de asigurat, deoarece ambele sume la care se face referire, 15.441 USD si 16.882 USD, se inscriu in acelasi pachet de asigurare.
Daca va pierde procesul, OMNIASIG este dispusa sa plateasca sumele de bani prevazute in sentinta judecatoreasca
O alta nemultumire exprimata de suceveanul iritat de serviciile OMNIASIG este aceea ca dosarele pentru autocamion si remorca nu au fost trimise la aceeasi data. "Atita timp cit polita de asigurare incheiata cu societatea de asigurari este pentru ambele vehicule, de ce nu au fost trimise impreuna la Bucuresti pentru a fi analizate? Intr-o prima faza mi-au spus ca ambele dosare sint la centrala, dar pe 21 septembrie, spre stupoarea mea, am primit despagubirile doar pentru autocamion. Apoi, citeva luni m-au purtat pe drumuri pentru fel de fel de expertize, chipurile pentru a completa dosarul", si-a exprimat Viorel Guliciuc punctul de vedere. El a spus ca abia la sfirsitul lunii noiembrie dosarul a fost finalizat, iar in apropierea Craciunului a primit si banii, cu circa 1.000 USD "mai putin decit mi s-ar fi cuvenit".
Reprezentantii OMNIASIG s-au aparat de acuzele aduse de sucevean declarind ca finalizarea dosarului a durat citeva luni pentru ca clientul a refuzat o vreme sa aduca remorca de la locul accidentului, ca si trimiterea unei echipe de experti la Urechesti-Focsani. "Desi i-am dat bani pentru a aduce la Suceava autocamionul si remorca, lucrul acesta a fost realizat de Viorel Guliciuc cu intirziiere si dupa multe interventii ale noastre", au spus cei de la OMNIASIG. Directorul societatii a recunoscut ca a fost nemultumit de prima evaluare a valorii pieselor de schimb ale remorcii, motiv pentru care a cerut o contraexpertiza. Daca in prima faza s-a stabilit ca Viorel Guliciuc are de primit 124 milioane de lei, la contraexpertiza valoarea a ajuns la 203 milioane de lei, ceea ce insemna despagubirea totala a clientului la valoarea reala din catalog. Gheorghe Cosmulese a declarat ca in dosarul final trimis la Bucuresti a fost anexata evaluarea de 203 milioane de lei, dar expertii de aici nu au agreat-o. "Din fotografiile existente la dosar a reiesit ca valoarea pieselor de schimb este de 107 milioane de lei, suma pe care de altfel clientul a incasat-o", a adaugat Gheorghe Cosmulese. El a spus ca este de acord cu actiunea in instanta pe care Viorel Guliciuc doreste sa o promoveze, iar daca societatea va pierde procesul, sumele stabilite prin sentinta judecatoreasca vor fi platite. (Sandrinio NEAGU)