O banca ce activeaza in Iasi conduce detasat topul celor mai mari amenzi care au fost aplicate anul acesta de catre Protectia Consumatorului. Cele 25 de reclamatii depuse impotriva BCR de la inceputul anului pana in luna august s-au soldat cu cinci amenzi in valoare totala de 100.000 lei. “Cea mai mare sanctiune aplicata anul acesta unui agent economic a fost de 80.000 de lei si a mers catre BCR SA. Amenda a fost data deoarece banca nu a respectat o masura dispusa de CJPC Iasi intr-un proces verbal incheiat anterior. Alte patru amenzi, fiecare cu o valoare de 5.000 de lei, au fost aplicate pentru calculul dobanzii la credit in functie de un termen de valabilitate modificat si pentru ca banca a introdus in formula de calcul a dobanzii un element de cost neprevazut in contractul de credit”, a detaliat Daniel Piftor, comisar sef CJPC Iasi. Institutia a aplicat alte doua amenzi a cate 10.000 de lei fiecare, societatii Laromad Construct SA pentru ca nu a facut dovada indeplinirii masurilor date de catre CJPC Iasi pentru solutionarea unei reclamatii, si catre firma Zafarm SRL, pentru comercializarea de medicamente expirate. “Alte amenzi mari au fost de 5.000 de lei catre ApaVital, pentru o informare incompleta a consumatorilor privind programul de furnizare a apei reci, catre Domo Retail SA pentru refuzul de a inlocui un produs defectat in perioada de garantie, care suferise mai multe reparatii, si alti 5.000 de lei catre UMV Company SRL pentru produse alimentare expirate si lipsa verificare metrologica a cantarului utilizat in unitate”, a detaliat Piftor.

Cosmeticile expirate, un adevarat fenomen

Comisarii CJPC au efectuat in primele sapte luni ale anului 1.929 de controale. 1.662 dintre acestea au fost realizate in municipiul Iasi, iar alte 221 in comunele si satele din judet. In urma inspectiilor realizate, comisarii au aplicat 390 de amenzi agentilor economici din municipiu, valoare sanctiunilor fiind de 587.350 de lei. “In comunele iesene, comisarii nostri au aplicat 83 de sanctiuni cu o valoare totala de 168.550 de lei. Un fenomen cu care ne confruntam in ultima vreme sunt cosmeticele expirate. Atat la agentii economici din oras cat si la cei din judet descoperim din ce in ce mai des creme de fata si de corp, rujuri si vopsele de par cu termenul de valabilitate expirat si de un an de zile”, a punctat Piftor.

Ce firma are cele mai multe reclamatii

Cu toate acestea nemultumirile iesenilor sunt legate de modul de furnizare a serviciilor si utilitatilor atat de furnizorii privati cat si de cei ai statului. Un top al celor mai multe reclamatii, arata faptul ca 124 de ieseni au reclamat serviciile E-On Energie. Alti 120 sunt nemultumiti de compania de telefonie mobila si internet Orange Romania in timp ce 98 de persoane au reclamat in primele sapte luni ale anului, RCS&RDS SA. 73 de reclamatii au fost primite pentru societatea Techem Energy Sistem, 67 pentru Ista Romania, 61 pentru Romtelecom si 37 pentru compania de transpor aerian Air Valee. Apa Vital a strans in sapte luni, 27 de reclamatii, iar Termoservice 25.