Protectia Consumatorului a declarat razboi caselor de schimb valutar. Potrivit Ordinului 205, emis recent de Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC), firmele de profil sint obligate sa puna la dispozitia clientilor un formular de acceptare a platii ce urmeaza sa fie efectuata. Conform noilor norme, cererea tipizata va cuprinde informatii atit despre cursul de schimb, cit si despre suma ce va fi ulterior incasata de consumator. Documentul trebuie completat si semnat de ambele parti inainte ca schimbul valutar sa aiba loc efectiv la ghiseu. Dupa cum sustin reprezentantii institutiei, masura va aduce un plus de siguranta persoanelor care nu erau informate in mod corect asupra cursurilor ori a comisioanelor percepute de unele case de schimb valutar si astfel primeau mai putini bani dupa tranzactie. „Ordinul presedintelui ANPC a intrat deja in vigoare. Formularul de acceptare a tranzactiei ar trebui sa devina astfel asiguratoriu  pentru consumatori care, in aceste conditii, sint de acord cu suma de bani ce urmeaza sa o incaseze. In aceeasi masura, documentul ii va ajuta pe agentii economici sa evite eventualele reclamatii ale clientilor", a argumentat Marius Bodea, directorul executiv al Oficiului Judetean pentru Protectia Consumatorului (OJPC) Iasi. Seful institutiei a mai precizat ca in cursul anului trecut a inregistrat aproximativ 100 de reclamatii la adresa caselor de schimb valutar din oras. Cel mai mare prejudiciu l-a suferit un iesean care a pierdut in urma unei banale tranzactii valutare circa 3.500 lei. „Raportat la domeniul de activitate, casa de schimb valutar Oli Exchange are cel mai mare numar de plingeri formulate pentru un singur operator economic. Toate sesizarile s-au dovedit a fi intemeiate la verificarile ulterioare, astfel ca societatea a fost sanctionata cu 12.000 RON si am dispus oprirea temporara a activitatii. Societatea a fost redeschisa ulterior", a specificat Bodea. Seful OJPC a adaugat ca, potrivit noilor prevederi legislative, sanctiunea pentru inselatorie poate ajunge pina la 33.000 lei si inchiderea definitiva a firmei. Conform Ordinului 205 al ANPC, cursurile de schimb valutar trebuie afisate atit in interiorului, cit si in exteriorul unitatii. In cazul practicarii mai multor cursuri valutare pentru aceeasi moneda, acestea trebuie afisate pe panouri diferite. „In cazul in care se efectueaza operatiuni de schimb valutar cu monede sau bancnote uzate, precum si cecuri de calatorie sau vouchere, operatorul economic va afisa separat cursul de schimb practicat in aceste cazuri", a mentionat Bodea. Reprezentantii caselor de schimb valutar sint insa de parere ca noile masuri impuse vor ingreuna operatiunile de schimb valutar de cel putin doua ori. „Sint foarte revoltata de ce se intimpla. Din cauza citorva tepari care s-au infiltrat pe piata, OJPC-ul schimba regulile cam o data la jumatate de an. Datorita acestui formular, in acelasi interval de timp, in loc de doi clienti vom opera tranzactia doar pentru unul", a argumentat Doina Simion, operator schimb valutar la Cambio Exchange. Desi Ordinul 205 al ANPC a intrat in vigoare la mijlocul saptaminii trecute, majoritatea firmelor de profil nu aveau inca formularele pregatite. „In citeva zile vom elibera si aceste formulare. Mi se pare o actiune inutila atita timp cit pentru fiecare schimb valutar se elibereaza bon fiscal. S-ar putea astfel sa pierdem clientii care sint grabiti si nu au timp sa astepte la rind", a precizat si Dana Grigorovici, operator schimb valutar la Mondial Exchange.