Joi, Camera de Comerţ şi Industrie Iaşi va găzdui un eveniment din seria „Customer Care Conference & Expo”, cea mai importantă serie de evenimente dedicate industriei de asistenţă pentru clienţi din Europa de Est. „Evenimentul se adresează îndeosebi industriilor de IT&C, outsourcing, banking, telecom, advertising & media, servicii de curierat, training & consultanţă, asigurări, sănătate, retail şi resurse umane”, au precizat organizatorii. Ajuns la cea de a 15-a ediţie, acest tip de eveniment a atras până în prezent peste 45 speakeri internaţionali, 100 speakeri români şi 2.000 de participanţi. Printre subiectele ce vor fi abordate se numără următoarele: tactici eficiente în comunicarea de afaceri, implementarea unui program de instruire şi dezvoltare a abilităţilor angajaţilor, noul trend al conceptelor Coaching & Training sau formarea şi perfecţionarea profesională ca instrument-cheie de retenţie a angajaţilor. De asemenea, în cadrul evenimentului se vor discuta aspecte ce ţin de impactul social media în procesul de recrutare, obţinerea satisfacţiei şi motivarea la locul de muncă prin feedback eficient, şi se vor prezenta soluţii de gestionare a cifrei de afaceri şi performanţei angajaţilor. Antreprenorii şi companiile care doresc să participe la „Customer Care Conference Iaşi” se pot înscrie online pe www.cciasi.ro, site-ul Camerei de Comerţ şi Industrie Iaşi, unde pot găsi mai multe detalii despre eveniment şi agenda conferinţei.