Alpha Bank Romania a fost amendata cu 20.000 lei din cauza abuzurilor. Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor Iasi a cistigat un proces cu institutia bancara, care a avut drept speta unele clauze abuzive prezente in contractele incheiate de institutia financiara. Pina la inchiderea editiei, reprezentantii Alpha Bank nu au prezentat un punct de vedere cu privire la acest caz, cu toate ca reporterii le-au solicitat un comentariu in timp util. Totul a inceput anul trecut, in luna august. Mai exact pe 19 august 2010, comisarii de la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorilor (CJPC) Iasi au incheiat un proces-verbal ca urmare a verificarii contractelor bancii, in urma unui control tematic. „Atunci am constatat ca in contractele de creditare se mentiona ca fiind caz de culpa din partea consumatorului «denigrarea sub orice forma a Bancii sau a angajatilor acesteia». Se preciza de asemenea in contracte ca «la aparitia unuia din cazurile de culpa (…) banca va putea declara toate obligatiile ce decurg din contract scadente si exigibile si va debita de indata oricare sau toate conturile clientului deschise in evidentele bancii». Cu alte cuvinte clientul nu avea voie, conform contractului, sa faca nici macar o reclamatie in cazul unei nereguli, unui comportament neadecvat din partea functionarilor bancari sau orice alta speta, pentru ca banca considera ca i-a fost denigrata imaginea. In consecinta banca putea sa-i ceara clientului sa returneze banii imediat“, a detaliat Daniel Piftor, comsiar sef CJPC Iasi. Pentru acest aspect comisarii au sustinut ca prevederile din contract incalca flagrant dispozitiile OUG nr. 50/2010, aplicind o amenda de 20.000 lei. Alpha Bank Romania a contestat sanctiunea in instanta, initial la Judecatoria Iasi. CJPC Iasi a avut cistig de cauza astfel ca reprezentantii institutiei bancare au formulat un recurs, acesta din urma fiind respins de Tribunalul Iasi la finele saptaminii trecute. „Nici nu aveau cum sa cistige tinind cont ca vorbim de o clauza abuziva. Doua instante ne-au dat dreptate astfel ca Alpha Bank va plati catre bugetul de stat 20.000 de lei pentru clauzele contractuale impuse“, a mentionat Piftor, adaugind ca nu a intimpinat alte probleme atunci cind a venit vorba de Alpha Bank. „Este prima sanctiune aplicata bancii si nu aveam reclamatii primite de la ieseni. Singura neregula despistata pina acum este aceea clauza de denigrarea a bancii sau angajatilor acesteia“, a subliniat Piftor. Reporterii “Ziarului de Iasi” au solicitat in scris un punct de vedere oficial din partea reprezentantilor bancii, dar pina la inchiderea editiei acestia nu au transmis un raspuns.