De Business

Punem punctul pe știi

Hotelierii ar putea renunța la anularea fără taxe a rezervărilor. Ce i-a enervat!

luni, 06 septembrie 2021, 07:26
3 MIN
 Hotelierii ar putea renunța la anularea fără taxe a rezervărilor. Ce i-a enervat!

Planificarea unei vacanțe înseamnă alegerea unei perioade și a unei locații. Pe piața globală a turismului câștigă teren o nouă tendință, care ar putea fi însă periculoasă pentru că ar putea duce la o creștere a prețurilor sau schimbarea politicilor de anulare flexibile. Concret, de teama că problemele cauzate de pandemie le-ar putea strica planurile de vacanță, tot mai multe persoane fac mai multe rezervări în aceeași perioadă, în locuri diferite. În unele situații, atunci când merg într-un loc nu le mai anulează pe celelalte.

Astfel, un număr tot mai mare de persoane își rezervă două sau chiar trei vacanțe în aceeași perioadă, cum ar fi de exemplu o călătorie într-o țară anume sau o croazieră. Prin planificarea mai multor călătorii în diferite zone geografice, călătorii o pot alege pe cea care va fi cea mai confortabilă în perioada plecării.

Stocarea de călătorii reprezintă „o tendință destul de nouă”, a declarat Misty Belles, director general al unei rețele de turism de lux. Tendința s-a simțit în lunile mai și iunie, pe fondul campaniei de vaccinare din SUA și a redeschiderii din Europa și a luat amploare în timpul verii, când noile variante Covid-19 au început să perturbe planurile de călătorie din întreaga lume, a declarat Joshua Bush, CEO al unei agenției de turism din Pennsylvania.

Joshua Bush a declarat că un client al agenției a rezervat o croazieră de la Atena la Roma în octombrie și o călătorie de 10 zile în Hawaii în aceeași perioadă, a doua variantă fiind cea de rezervă pe fondul problemelor din Grecia.

La rândul său, Misty Belles a povestit CNBC că un turist a rezervat o călătorie în Portugalia înainte de redeschidere, cu Florida ca plan de rezervă. Portugalia s-a deschis la timp, iar călătorul a putut face călătoria dorită și a amânat-o pe cea de-a doua spre sfârșitul anului.

Tendința este favorizată de faptul că politicile de anulare au rămas foarte flexibile, permițând turiștilor să facă aceste alegeri. Aparent, toată lumea are de câștigat: oamenii fac tot posibilul pentru a găsi cea mai bună variantă de vacanță, iar agențiile de turism pot câștiga mai mulți bani.

Hotelurile, navele de croazieră și agențiile de turism ar putea avea însă de pierdut atunci când rezervările sunt anulate. În acest context, unele agenții de turism permit rezervările simultane doar pentru clienții fideli pentru că în acest caz se pune și o problemă de etică. Joshua Bush a afirma că această tendință ar putea determina hotelurile să schimbe politicile de anulare flexibile.

Tim Hentschel, cofondator și CEO al companiei HotelPlanner, a explicat că stocarea călătoriilor ar putea fi riscantă. „Călătorii trebuie să știe că, spre deosebire de situația în care fac rezervare la trei sau patru restaurante și se decid în ultimul moment la care merg în funcție de ceea ce doresc atunci să mănânce, rezervările simultane pot face ca prețurile companiilor aeriene și ale hotelurilor să crească pentru toată lumea. Spre deosebire de restaurante, hotelurile și companiile aeriene își cresc prețurile odată cu creșterea nivelului de ocupare”.

În opinia lui, unele hoteluri ar putea începe să perceapă în avans o taxă de rezervare nerambursabilă, iar altele ar putea renunța la politicile de anulare pentru a descuraja oamenii să facă mai multe rezervări în același timp.

Aflați amănunte de pe digi24.ro.

Publicitate și alte recomandări video

Comentarii