Anunturi de Mica Publicitate
Abonament la editia electronica
Iasi Tv Life
TeleM
TVR Iasi Telejurnal
Abonament la editia tiparita

O situatie nemaintalnita: O moartă a făcut reclamaţie la Protecţia Consumatorului!

GALERIE
noul sediu eon3
  • noul sediu eon3
- +

O femeie a reclamat că E.ON Moldova Distribuţie refuză să-i schimbe contorul electric. Furnizorul de energie a răspuns instituţiei de control că persoana figurează ca decedată în baza lor de date. Misterul a fost rezolvat când comisarul resposabil a sunat la numărul din reclamaţie şi i-a răspuns fiica răposatei şi a spus că ea a făcut plângere fiindcă a contractul la energie era pe numele mamei sale.

Comisarii de la Protecţia Consumatorilor au avut parte de o reclamaţie inedită depusă la sediul instituţiei de o clientă a furnizorului de energie electrică E.ON Moldova Distribuţie. În respectiva reclamaţie, datată pe 10 aprilie, Elena P. semnala unele probleme pe care le are cu furnizorul de electricitate, care refuza să îi schimbe contorul electric trifazic cu unul monofazic. Comisarul care a primit spre soluţionare reclamaţia a solicitat de la E.ON un punct de vedere referitor la problemele semnalate, însă răspunsul companiei l-a pus într-o mare dilemă. Prin punctul de vedere emis, operatorul economic a precizat că în baza proprie de date reclamanta figurează ca fiind decedată din data de 13.07.2011, trimiţând în acest sens şi o copie a certificatului de deces. „În faţa acestei situaţii, vă daţi seama, a fost un moment oarecum amuzant pentru că ne întrebam cui să trimitem răspunsul la reclamaţie. Comisarul care s-a ocupat de caz a sunat cu strângere de inimă la numărul de telefon de pe reclamaţie. S-a dovedit, în cele din urmă, că fiica persoanei decedate era cea care depusese reclamaţia. Dânsa a motivat că a depus reclamaţia pe numele mamei sale crezând că titularul de contract trebuie să reclame problemele”, a explicat situaţia Marian Grigoraş, şeful Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor Iaşi. Practic, confuzia creată în această speţă a pornit de la nerezolvarea aspectelor birocratice legate de succesiune din cauza costurilor ridicate. Potrivit comisarului şef al CRPC Iaşi, astfel de speţe sunt des întâlnite, însă atât furnizorul de energie, cât şi clienţii preferă să treacă cu vederea situaţia atât timp cât energia consumată este plătită. Potrivit legii, în cazul în care titularul unui contract decedează, moştenitorul de drept al imobilului trebuie să solicite anularea contractului vechi şi semnarea unui nou contract pe numele său. În cazul de faţă, reclamanta îşi va putea monta un contor monofazic imediat ce va deveni în acte titulara contractului cu E.ON Moldova Distribuţie.

 

© Drepturi de Autor (Copyright) - Acest articol este proprietatea Ziarul de Iasi (www.ziaruldeiasi.ro) si este protejat de Legea dreptului de autor si drepturilor conexe (8/1996). Preluarea acestui articol se poate face, potrivit reglementarilor in vigoare, doar în limita a maximum 500 de caractere, urmate obligatoriu de un link directionat catre acest articol! Orice incalcare a acestor prevederi va fi supusa procedurilor pentru intrarea in legalitate si recuperarea daunelor.

Ultima ora

editorial

Moştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat

Dan CONSTANTIN

Moştenirea toxică ce o vor lăsa rectorii ajunşi la al treilea sau al patrulea mandat

Dacă distinsul profesor „X” sau remarcabilul „Z” au putut să treacă peste lege, eu de ce nu aş putea?

opinii

Roboţi

Codrin Liviu CUȚITARU

Roboţi

Robotul a trecut, treptat, de la „plimbarea” convulsivă pe coridoarele Universităţii, la alergarea „profesionistă”. Se arăta capabil să sară şi peste obstacole, plăcerea sa supremă fiind „să evite” deliberat, în viteză, femeile de serviciu îngenuncheate pe ciment şi prinse în efortul răzuirii gumelor de mestecat aruncate iresponsabil. Îngrijitoarele se speriau îngrozitor şi ţipau injurios după Robogică (foarte des îl numeau „pocitania dracului”!).

Despre discursul regionalist din Moldova (II)

George ŢURCĂNAŞU

Despre discursul regionalist din Moldova (II)

Delestaţi de centru şi captivi între statalismul teritoriului post-sovietic de la est de Prut şi desconsiderarea de la nivelul Bucureştiului, moldovenii din România aleg soluţia cea mai simplă: ştergerea sau renunţarea la identitate. Exemplele sunt multiple şi deseori invocate în scrieri mai vechi, de la divergenţele teritoriale bucovineană (în plin nucleu statal al Moldovei), vrânceană şi gălăţeană, la tendinţele actuale ale tinerilor de a migra pentru studii spre centrele universitare externe Moldovei, deseori mai prost cotate decât Iaşul în sistemul universitar. În aceste condiţii, să nu înţelegi necesitatea unor mişcări care militează pentru scoaterea Moldovei din izolarea impusă de către centru e cam prea mult!

Spărgătoarea de coduri

Bogdan ILIESCU

Spărgătoarea de coduri

Viaţa unui copil de acum 40 de ani (şi aproape sigur şi înainte) era absolut fascinantă pentru că era înmuiată din plin în toată istoria omenirii şi în tot ce avea mai valoros, adunat până atunci, în cărţi. Da, lucrurile alea cu un aer prozaic, mărturia perpetuă a unei invenţii seculare, care, prin natura lor de a păstra scris orice gând pe care i-l încredinţai, obligau la multă atenţie, şi mare responsabilitate şi scriitorul, şi cititorul.

pulspulspuls

Calcule matematice: am putea avea o premieră la locale la Iaşi de ne va durea mintea

Calcule matematice: am putea avea o premieră la locale la Iaşi de ne va durea mintea

Dacă tot v-am servit ieri aicea niscai aritmetică electorală de Bahlui, haideţi să continuăm şi azi cu olecuţă de analiză matematică plus geometrie diferenţială tot pe tema asta incitantă! Nu de alta, dar acuşi încep iar simulările de alegeri, şi măcar să fim pregătiţi.

Caricatura zilei

La reciclat pet-uri și doze

Când Sistemul Garantie Colectare te pune pe gânduri

Cumpara editia digitala

Vremea in Iasi

Curs valutar

Parteneri

Intrebarea zilei

Vladimir Putin, presedintele Federatiei Ruse, a declarant intr-un interviu dat jurnalistului american Tucker Carlson ca nu va ataca niciun stat NATO. Credeti ca isi va respecta cuvantul dat?

vezi raspunsuri