Patru banci amendate pentru ca „traduceau” clientii

Inspectorii de la Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului (CJPC) Vrancea au mers recent in vizita la mai multe institutii financiar bancare si filiale ale unor banci care activeaza in judet. Nu insa pentru a imprumuta vreun ban sau pentru a face un depozit ci pentru a verifica tematic mai multe aspecte ale activitatii in relatia cu clientii.

"Din cei sase operatori economici verificati, patru au fost sanctionati cu amenzi cumulate in valoare de 20.000 de lei. Am dispus de asemenea si masuri in vederea remedierii abaterilor constatate. Informarea precara a consumatorului sau existenta unor clauze abuzive in anumite contracte, de obicei in cele de creditare, sint principalele abateri constatate in decursul acestui control", a declarat comisarul sef Dumitru Dila, seful CJPC.

Acesta a declarat ca la trei dintre unitatile verificate nu erau mentionate in contract termenele in care atit utilizatorul serviciilor de plata (clientul) cit si prestatorul de servicii trebuie sa notifice denuntarea unilaterala a contractului, respectiv termenul de cel putin doua luni pentru transmiterea preavizului de catre prestatorul de servicii la denuntarea unilaterala a contractului.

Un alt aspect neconform descoperit a fost si lipsa sau afisarea intr-un loc putin vizibil a placutei continind numarul INFO CONSUMATOR: 0800 080 999. Cei de la Protectia Consumatorilor nu au dat publicitatii si numele institutiilor financiar-bancare prinse pe picior gresit pentru a sti de cine sa ne ferim.

Sursa: Ziarul de Vrancea