Injositi: Sute de ieseni stau la cozi uriase ca sa plateasca facturile la gaz

„Ziarul de Iasi” a scris in repetate rinduri despre cozile ceausiste de la casieriile Distrigaz-Nord. Sefii societatii au deja inregistrate raspunsurile si nu fac decit sa puna aceeasi banda atunci cind li se cer explicatii. „Aceasta situatie este valabila numai citeva zile pe luna, imediat dupa primirea facturilor. Atunci, se inregistreaza virfuri de consumatori la anumite ore”, a declarat Adela Botan, manager in cadrul departamentului de comunicare externa al Distrigaz-Nord.
In fiecare luna, clientii Distrigaz-Nord asteapta zeci de minute pentru a ajunge in fata ghiseului sa-si plateasca facturile la gaz. Situatia se repeta aproximativ sase zile, in a doua parte a lunii. Practic, este vorba de perioada in care abonatii primesc salariile sau pensiile si se grabesc sa achite facturile la utilitati. La fel s-a intimplat si ieri. Astfel, coada formata de clientii care au venit sa achite factura la sediul Distrigaz-Nord iesea din sediu si se intindea pe citiva zeci de metri. „Este inadmisibila situatia asta in care ne pun in fiecare luna cei de la Distrigaz. Noi venim aici sa le dam bani, nu sa le luam. Sintem clientii lor si ar trebui sa ne trateze mai uman”, a spus Maria Aprofirei, una dintre persoanele care astepta ieri la coada pentru a plati factura. Un alt abonat al Distrigaz-Nord este ingrozit pur si simplu dupa ce primeste factura la gaz. „Nu ma ingrozeste valoarea facturii, ci cozile la care trebuie sa stau pentru a o achita. Vineri am stat mai bine de jumatate de ora la rind, dar nu am rezistat sa ajung in fata ghiseului. M-am intors acum. Este bataie de joc. Eu sint pensionara si am probleme cu inima. Cine ma plateste daca mor?”, a spus o pensionara. Reactiile vehemente ale clientilor nu ii determina pe sefii societatii sa ia masuri concrete pentru a impiedica repetarea unor astfel de situatii. „Avem in lucru o analiza privind situatia casieriilor din intreaga sucursala. Vom vedea ce solutii vom gasi in viitor. Pina la luarea unei decizii, clientii nostri trebuie sa inteleaga faptul ca au la dispozitie 15 zile de la data emiterii facturilor pentru a le achita. In plus, trebuie subliniat si faptul ca, dupa expirarea acestui termen, ei mai au la dispozitie inca 30 de zile pentru a achita facturile. In aceasta perioada nu se percep penalitati”, este raspunsul oferit de Adela Botan. Astfel, pina la gasirea unei solutii concrete, cei 55.000 de ieseni, abonati ai Distrigaz-Nord din Iasi, vor suporta in continuare calvarul de la cele patru casierii ale societatii. Practic, la fiecare centru de incasare sint asteptati, in medie, peste 13.700 de ieseni pe luna. Cum casieriile sint deschise in jur de 20 de zile pe luna, rezulta ca fiecare centru de incasare ar trebui sa primeasca zilnic cite 687 de persoane. Astfel, in fiecare ora ar trebui sa se incaseze facturile a 87 de persoane, ceea ce face imposibila eliminarea cozilor. (Mariana ZBERIANU)